خدمة عملاء البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء

elaphmoh3 22 يناير 2022 , 20:11

خدمة عملاء البنك العربي المتحد و كيفية التواصل مع العملاء ، هي خدمة يريد الجميع معرفتها في دولة الإمارات من أجل التواصل مع البنك العربي المتحد و الاستفسار عن كافة الأشياء التي يريد العملاء معرفتها، أو البحث عن حلول للمشاكل التي قد تواجه كلا منهم.

خدمة عملاء البنك العربي المتحد و كيفية التواصل مع العملاء

يمكن التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبنك العربي المتحد بأكثر من طريقة، و جاءت تلك الطرق كما يلي.

  • يتم الاتصال على الرقم المجاني ٨٠٠٤٧٤ من داخل الإمارات العربية المتحدة.
  • خدمة عملاء البنك العربي المتحد من خارج الإمارات العربية المتحدة يتم الاتصال على رقم ٩٧١٦٥٩٨٧٣٣٢.
  • خدمة عملاء البنك العربي المتحد الرقم المجاني بخدمة صدارة من داخل الإمارات العربية المتحدة و هو ٨٠٠٧٢٣٢٧٢.
  • و رقم آخر مكاني خاص بخدمة صدارة و لكن من خارج دولة الإمارات و هو ٩٧١٦٥٩٨٧٣٣٢.
  • للتواصل مع مركز البنك الرئيسي الموجود في الإمارات العربية المتحدة يتم الاتصال على رقم ٩٧١٦٥٠٧٥٢٢٢.
  • يوجد كذلك بريد إلكتروني خاص بالخدمات البنكية الشخصية وللتواصل من خلاله اضغط هنا.
  • وفيما يخص الخدمات البنكية للشركات والمؤسسات المختلفة تم تخصيص بريد إلكتروني آخر، وللتواصل من خلاله هنا.

خدمة عملاء البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء

 

نظام الخدمات المصرفية عبر الهاتف

نستمر في الحديث عن خدمة عملاء البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء، فهناك عدد كبير من الخدمات التي يستفيد منها العملاء من تلك الخدمة.

  • نظام الخدمات المصرفية عبارة عن خدمة عبر الهاتف تكون تفاعلية ومتوفرة على مدار الساعة، وتدعم اللغتين اللغة العربية والإنجليزية.
  • جميع الخدمات المصرفية المقدمة من تلك الخدمة تكون آمنة وسهلة ومريحة للعملاء.
  • يحصل العميل على المساعدة والدعم عن طريق ممثل نظام الخدمات المصرفية من خلال الهاتف المحمول.
  • تنقسم الخدمات المقدمة عبر تلك الخدمة إلى خدمات الحساب وخدمات البطاقات وخدمات أخرى.

خدمات الحساب، تتمثل في ٥ خدمات جاءت كما يلي:

  • الاستعلام عن رصيد الحساب الشخصي أو الاستعلام عن آخر ٥ معاملات.
  • التسجيل من أجل الحصول على كشف إلكتروني، أو الحصول على كشف حساب إلكتروني عن طريق استخدام البريد الإلكتروني.
  • تحويل الأموال بين الحسابات الخاصة.
  • إمكانية طلب دفتر شيكات.

خدمات البطاقات، تتمثل في عدة أشياء جاءت كما يلي:

  • تفعيل بطاقة الائتمان الشخصية.
  • الدفع إلى بطاقة البنك العربي المتحد.
  • تفعيل بطاقات الخصم، استرداد رقم التعريف الشخصي لها وحجب البطاقة كذلك.
  • يمكن كذلك دفع الفواتير من خلال بطاقة الائتمان.
  • تتمثل الفواتير في هيئة كهرباء ومياه الشارقة وهيئة كهرباء ومياه دبي، وشركة أبو ظبي للتوزيع والهيئة الاتحادية للكهرباء والماء وسالك لإعادة تعبئة الرصيد واتصالات.

الخدمات الأخرى، تتمثل في شيئين هما كما يلي:

  • التسجيل من أجل الاستفادة بالخدمات المصرفية عن طريق الرسائل النصية القصيرة.
  • تغير رقم الهوية التي تخص كافة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

شاهد أيضا : رقم خدمة عملاء بنك الكويت الوطني NBK مصر 2021

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

ولم ننتهي بعد من الحديث عن خدمة عملاء البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء، فهناك خدمات مصرفية من خلال الهاتف المتحرك سنتعرف عليها فيما يلي.

  • البنك العربي المتحد قام بإصدار تطبيق خاص به وخاص بالهاتف المتحرك، وهو عبارة عن تطبيق جديد ومطور يواكب جميع احتياجات العملاء المصرفية.
  • ومن خلال المميزات الكثيرة التي يتمتع بها هذا التطبيق يمكن التحكم في الأموال بصورة سهلة وأكثر أمنا من ذي قبل من قبل أي عميل.
  • في هذا التطبيق يمكن أن يتم التحكم به حسب الرغبة من خلال ضبط لوحة التحكم والتعامل مع الفلاتر المختلفة الموجودة به.
  • يستطيع التطبيق الوصول إلى مختلف البيانات المصرفية التي تخص كل عميل، وسيحصل العميل على كل ما يريد بسهولة شديدة من خلال هذا التطبيق.
  • يتم تحميل تطبيق البنك العربي المتحد على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول عليه والتمتع بكل شيء بداخله يخص المعاملات المصرفية.

الخدمات الأساسية في تطبيق البنك العربي المتحد

تجربة تطبيق البنك العربي المتحد تجربة أكثر من رائعة، لأنه من خلاله يستطيع العميل الحصول على خدمات مختلفة بسرعة وبصورة آمنة.

  • يستطيع العميل الدخول إلى الحساب بسرعة شديدة عن طريق خاصية التعرف على الوجه أو استخدام بصمة الإصبع الخاصة به.
  • ومن الجدير بالذكر أن واجهة المستخدم مصممة بتصميم سهل.
  • كما يوفر البنك خدمة الاطلاع على تفاصيل الحسابات المختلفة والقروض وبطاقة الائتمان والودائع والأرصدة بلمسة واحدة فقط.
  • تقديم الطلب على كافة منتجات البنك وعلى القروض وبطاقات الائتمان.
  • تسديد كافة الفواتير إلى الجهات المسجلة في تطبيق البنك العربي المتحد.
  • تحويل الأموال من أرصدة الحسابات سواء كان ذلك داخل دولة الإمارات أو خارجها.
  • تسديد المستحقات التي تخص بطاقات الائتمان.
  • فتح وديعة ثابتة أو فتح حساب جديد.
  • طلب دفتر شيكات.
  • إلغاء تفعيل بطاقات الائتمان والعكس.
  • إرسال رسائل من خلال البريد بشكل آمن.
  • طلب تحويل الرصيد.
  • حصول العميل على خطة سهلة لتسديد القروض.

شاهد أيضا:رقم خدمة عملاء بنك الإمارات العربية للإستثمار

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يمكن كذلك التمتع بعدد كبير من الخدمات المصرفية عبر استخدام الإنترنت في تجربة تتميز بالبساطة والأمان، تعطي العميل تجربة مصرفية رائعة من المنزل من خلال الهاتف المحمول.

  • الميزات الرئيسية، إمكانية الوصول إلى أكثر من 50 خدمة بنقرة واحدة فقط، كما يتمّ تتوفر الخدمات باللغتين اللغة العربية والإنجليزية.
  • الخدمات الرئيسية، تتمثل في خدمات الحساب وخدمات الإيداع وخدمات البطاقة الائتمانية وخدمات الدفع وخدمات أخرى.
  • خدمات الحساب، تتمثل في عدة أشياء من بينها تحميل كشوفات الحساب، فك تجميد بطاقة الخصم المباشر، وأيضًا الاطلاع على صفحة العميل الشخصية وفتح حساب التوفير الفائق والاطلاع على حالة الشيكات الخارجية والداخلية.
  • فتح حساب توفير، تنشيط بطاقة الخصم المباشر، طلب دفتر شيكات، إجراء عملية تسجيل أو تعديل إعدادات المكشوفات الإلكترونية، وطلب استبدال خاص ببطاقة الخصم المباشر، وأيضًا يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي الذي يخص بطاقة الخصم المباشر.
  • خدمات الإيداع، تتمثل في فتح حساب وديعة أو تحميل أو رؤية تفاصيل الإيداع، تعديل التعليمات التي تخص تاريخ الاستحقاق.
  • خدمات البطاقة الائتمانية، تتمثل في تحميل ورؤية المعاملات وتحويل الرصيد ورؤية تفاصيل البطاقة وتطبيق مكة الدفع السهل.
  • خدمة القرض الميسر، تنشيط البطاقة وتغير الرقم السري لها وتسديد الدفعات للبطاقة، وتجميد بطاقة وفكها وطلب بطاقة تكميلية أو طلب استبدال البطاقة.
  • خدمات الدفع، تتمثل تلك الخدمات في تسديد الفواتير الخاصة بالشركات والهيئات المختلفة، إضافة إلى شركة العين للتوزيع وشركة أبو ظبي.
  • دفع فواتير شركة العربية للطيران، ووضع التعليمات الدائمة ورؤية تاريخ المعاملات.
  • خدمات تحويل الأموال، تتمثل في تحويل الأموال بين الحسابات الشخصية، وكذلك الحسابات المحلية وحسابات البنك العربي والتحويلات الدولية.
  • إضافة الى جدولة التحويلات المتكررة وإدارة قائمة المستفيدين، بالإضافة إلي خدمة إخطار التحويل.
  • كما يوفر البنك كتلك خدمة رؤية تاريخ المعاملات وكذلك تحميل إخطار سويفت.
  • الخدمات المالية، تتمثل في طلب تأجيل الأقساط أو رؤية كافة التفاصيل المالية ورؤية كشوفات القرض.

الخدمات الأخرى

تتمثل في حساب سعر الفائدة التي تخص الوديعة وحساب سعر المصرف، وتغيير الرقم السري للخدمات التي تخص الهاتف المصرفي.

  • التسجيل في خدمات الهاتف المصرفي وتحديث معلومات العميل الشخصية، وتعديل اللغة التي يتم بها استلام الرسائل.
  • تغيير كذلك الرقم السري الخاص بالدخول، ورؤية وإرسال الرسائل من البريد الإلكتروني، رؤية تاريخ النشاط وطلب منتجات جديدة ورؤية حالة طلب الخدمة.

شاهد أيضا :-رقم خدمة عملاء بنك ميد بنك مصر إيران للتنمية 2021

وإلى هنا نكون قد أوضحنا كل شيء يتعلق ب خدمة عملاء البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء الإمارات، وعلى كل عميل من عملاء البنك معرفة تلك الخدمة والتمتع بها لتوفير الوقت.

3.236.221.156

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.