رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والإستفسارات

elaphmoh3 23 مايو 2021 , 02:16

رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والإستفسارات للرد على عملاء الشركة في أي وقت وهو رقم ساخن متاح طوال ساعات أيام الأسبوع للعمل على إيجاد حلول فورية للشكاوي والمشكلات التي قد تواجههم في استخدام  أي من الخدمات المقدمة.

رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والإستفسارات

من المعروف أن رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والاستفسارات هو 888، وتلك الخدمة مقدمة للقاعدة العريضة من عملاء الشركة بجميع أنحاء الجمهورية لتحسين مستوى الخدمة.

وتقدم خدمة العملاء مجموعة كبيرة من الخدمات للمشتركين بجميع الأنظمة سواء عملاء الكارت أو الفاتورة، ومن تلك الخدمات ما يلي:

  • خدمة الشحن والاستعلام عن الرصيد لعملاء الكارت.
  • تلقي استفسارات العملاء عن خدمة فودافون بيزنس.
  • حل أي مشكلة تتعلق بمستوى الخدمة مثل أداء الشبكة.
  • الاستفسارات الخاصة بخدمة الإنترنت الأرضي المقدمة من الشركة وأي مشكلة تخص الاتصال بشبكة الإنترنت المقدمة من شركة فودافون.
  • الاستفسار عن خدمات المحفظة الإلكترونية فودافون كاش.

رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والإستفسارات

الأرقام المختلفة لخدمة العملاء

هناك عدد من الأرقام الإضافية الخاصة بخدمة العملاء  بجانب رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والإستفسارات 888 لتقديم خدمات معينة خاصة بالخدمات المختلفة، ومن الأرقام المخصصة للتواصل ول موضوع معين ما يلي:

  • يمكن للعملاء الاستفسار عن جميع خدمات الأنترنت الأرضي من خلال رقم 2828 من أي موبايل أو الاتصال على 0225292828 من أي خط أرضي.
  • لعملاء فودافون كاش، يوجد رقم مخصص للخدمة وهو 7001 وتكلفة المكالمة تكون 50 قرش مهما بلغت فترتها، وهذا الرقم يخص كل خدمات المحفظة الإلكترونية سواء للاستعلام عن الرصيد أو تحويل الأموال.
  • رقم 247 الخاصة بالشركات، وهذه الخدمة مجانية في حالة الاتصال من خط فودافون، أما في حالة الإتصال من خط التليفون الأرضي يتم احتساب سعر مكالمة الخط الأرضي.
  • دليل فودافون، وهذا بالاتصال على رقم 2121 ويكون سعر الدقيقة الواحدة جنيه ونصف.
  • أضافت الشركة أيضًا رقم خاص بالتسوق عبر الإنترنت وهو 5065 من أي خط محمول فودافون وتكلفة الخدمة تكون 50 قرض فقط، أو على 0225292850 من خط التليفون الأرضي.

شاهد أيضا:-الكود المجاني لتحويل الرصيد فودافون

أهمية خدمة العملاء

رقم خدمة عملاء فودافون المجاني الشكاوى والإستفسارات والأرقام الأخرى التي ذكرت أعلاه تضيف المزيد من المرونة والسرعة في الوقوف على مشكلات العملاء وحلها مما يرفع من مستوى الخدمة المقدمة ويحظى برضا العملاء.

قطاع خدمة العملاء الخاصة بشركات المحمول يعد من أهم القطاعات سواء كانت شركة فودافون العالمية أو غيرها، حيث أن أساس عمل تلك الشراء هو خدمة العميل وإرضاءه، وتكمن أهمية خدمة العملاء في الأمور التالية:

  • يمكن لكافة العملاء سواء أفراد أو شركات وكذلك جميع الأنظمة المتاحة التعرف على خدمات وأخبار الشركة بصورة دورية من خلال موظفين خدمة العملاء.
  • الاستجابة الفورية لمشكلات العملاء والعمل على حلها دون الحاجة للتوجه لأي فرع من فروع فودافون، فالعميل يقدم شكواه ويتر الحل وهو في منزله دون أدنى جهد.
  • توفير عدد من الأرقام المختصة بخدمات الشركة المختلفة مما أتاح السرعة في الاستجابة للشكاوى بصورة منظمة كلا حسب نوعية الخدمة التي تختص بها شكواه.
  • خدمات الشحن والاستعلام والخدمات الأخرى في أي وقت، وكذلك خدمات تحويل الأموال والإنترنت.
  • تقديم الدعم الفني لحل المشكلات التي قد تطرأ على الخدمة من ين لآخر.
  • يعتبر سعر الدقيقة للمكالمة سعر رمزي، بالإضافة أن هناك عدد كبير من أرقام خدمة العملاء تكون متاحة بشكل مجاني وبدون أي مقابل.

شاهد أيضا:-كود تحويل الاموال من فودافون كاش من محفظة إلي أخري

الأكواد الخاصة بخدمات فودافون

  • يمكن لشحن بإدخال كود *858*، ثم إدخال رقم كارت الشحن.
  • لاختيار نغمة خاصة للمتصل ” الكول تون” من خلال كود *055*2*.
  • لضبط الوقت والتاريخ، الكود *100#.
  • كود الاستعلام عن الرصيد *888*4#.
  • خدمة الإنترنت ، الكود *888*4#.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *