رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2022

elaphmoh3 15 يناير 2022 , 02:25

لمعرفة رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2022 يوفر مصرف سيتي بنك أرقامًا مختصرة من أجل تعزيز التواصل بين خدمة عملاء البنك و العملاء ، ويهدف البنك التيسير على عملائه، ويوفر لهم فرصة الاستعلام عن كافة الخدمات التي يقدمها و هم في منازلهم دون الحاجة للتحرك والذهاب إلى فروع البنك المختلفة ، تعالوا لنتعرف على مصرف سيتي بنك، وأهم الخدمات التي يقدمها ، و كيفية التواصل مع خدمة عملائه.

رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2022

نظرة عامة على مصرف سيتي بنك Citibank

بداية و قبل الكلام عن رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2022 نذكر لكم في عجالة نبذة سريعة عن البنك ، و عن أهم الخدمات التي يقدمها:

  • تأسس مصرف بنك سيتي عام 1812 بالولايات المتحدة الأمريكية.
  • صفته القانونية أنه شركة مساهمة عامة محدودة.
  • المقر الرئيسي له مدينة نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية.
  • ينتمي البنك للمجموعة الأم وهي مجموعة سيتي جروب الأمريكية العابرة للقارات.
  • يعتبر واحدَا من أكبر البنوك المالية في العالم، وله فروع في العديد من الدول.
  • وصلت فروعه إلى 100 فرع في بلد في كافة القارات.
  • توجد معظم المكاتب العامة للبنك في نيويورك وشيكاغو ولوس أنجلوس وسارن فرانسيسكو.
  • أسس أول فرع له خارج الولايات المتحدة الأمريكية في بيونس أيرس بالأرجنتين عام 1914.
  • تعرض البنك لخسائر كبيرة إبان الأزمة الاقتصادية العالمية التي ضربت العالم عام 1928م.
  • يوجد البنك داخل مصر من ضمن خمسة وعشرين فرعًا في أفريقيا والشرق الأوسط.
  • حيث يحقق سيتي بنك مصر المركز الثاني في تحقيق الأرباح على مستوى تلك الدول.
  • ويمتلك البنك في مصر رأس مال يزيد عن 150 مليون دولار.
  • أما من ناحية المدفوعات فقد سجل سيتي بنك مصر 50 مليون دولار.
  • يمتلك مصرف سيتي بنك مصر قاعدة عريضة من العملاء المستهدفين بخدماته المتعددة.
  • تم تصنيف البنك ضمن الأربعة الكبار بمصر، وهذا يعني مدى الثقة التي وصل إليها لدى عملائه.

رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021

أبرز الخدمات التي يقدمها مصرف سيتي بنك مصر 2021

يوفر مصرف سيتي بنك مجموعة متميزة وباقة متنوعة من الخدمات الهامة لعملائه مع رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 من أبرزها:

  • أنه من أفضل البنوك التي تعمل في مجال استثمار أدوات الديون في مصر.
  • يقدم مجموعة متميزة من السندات والأسهم وسندات الخزانة بمعدلات تترواح بين 60، و65%.
  • تزايدت قيمة الاستثمارات الأجنبية بشدة داخل سوق الصرافة المصري في الفترة الأخيرة بعد فترة توقف بسبب التداعيات الأخيرة الناجمة عن أزمة كورونا.
  • حيث كانت مصر قد سجلت وفق آخر إحصاء في 2019 حوالي 15.17 مليار دولار.
  • يسعى سيتي بنك مصر خلال الخطة التي وضعها التي ستستمر من 4 إلى خمس سنوات التوسع.
  • حيث يرغب في توسيع أنشطته المتعددة داخل السوق المصرفي المصري.
  • وقد وصل عدد موظفي بنك سيتي بنك مصر مائة وخمسين موظفًا.
  • يعملون على خدمة العملاء وإرضاءهم على مدار الساعة.
  • يقدم سيتي بنك بطاقة ائتمانية وكروت دفع وسحب تنافسية يفوق بها الكثير من كبريات البنوك.
  • يقوم سيتي بنك بتوفير عملة الدولار عبر القروض التشاركية التي يتم تنسيقها مع الكثير من البنوك الأجنبية بهدف تدبير العملة اللازمة للمؤسسات التي يرعاها البنك داخل مصر.
  • لا يهتم سيتي بنك كثيرًا بالأنشطة والممارسات المالية غير المصرفية، فهو لا يدعم سوق العقارات أو الخدمات العامة، وغير ذلك كما تفعل الكثير من البنوك العامة بمصر.
  • لأن البنك يهدف خلال الفترة الحالية العمل على خدمات الشركات الكبرة العاملة بمصر.
  • إضافةً إلى عمله في دعم الشركات المتوسطة والصغيرة.
  • غير أن الطاقة والقطاع الصناعي هما اللذات يستحوذان على الحزمة التي هي أكبر من المحفظة الاستثمارية لبمصرف سيتي بنك حاليًا.
  • عقب نجاح مصر الذي حققته في المجال الاقتصادي خلال الفترة السابقة فإن بنك سيتي بنك مصر غير نظرته من السلبية إلى الإيجابية، وبعد أن كانت إدارته تفكر في بيعه، أصبحت ثقتها أكبر في السوق المصرفي المصري، بل وزاد من خططه وتوسعاته منذ 2014م.

شاهد أيضًا:-ماهي بنوك تمويل الشخصي بالسعودية بدون تحويل راتب 1442

رقم خدمة عملاء مصرف سيتي بنك مصر 2021

رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 من الخدمات الهامة والبارزة التي يقدمها البنك لعملائه من الأفراد والشركات بهدف التواصل السريع والآمن مع مركز خدمة عملاء سيتي بنك بكل سهولة وتقديم الشكاوى والمقترحات، والاستعلام عن الخدمات.

أما رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 المختصر فهو 16677، 16644، في حين هناك العديد من الأرقام الأرضية منها: 08000004653 – 0800000248408000002273 – 08000002265

ومن خلال تلك رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 يكون التواصل مع البنك سهلاً، ومتاحًا على مدار الساعة، وخلال جميع أيام الأسبوع، دون الحاجة إلى التوجه إلى فروع البنك المختلفة.

 

الخدمات التي يوفرها رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021

هناك العديد من الخدمات التي يمكن تحقيقها من معرفة رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 من أبرزها:

  • إدارة الحسابات البنكية للعملاء من خلال تواجدهم بالمنازل أو بأماكن أعمالهم، ومعرفة المبالغ المتبقية في الرصيد، والمسحوب، وحجم الأرباح.
  • يستطيع العميل تسديد المدفوعات التي يرغب في تسديدها للبنك عبر الاتصال على خدمة العملاء، والسحب من الحساب الخاص به.
  • الاستفسار عن الخدمات الفريدة التي يقدمها البنك للأفراد والشركات.
  • الاستعلام عن القروض الكثيرة التي يوفرها البنك والتسهيلات الخاصة بها، وعدد الأقساط.
  • تقديم الشكاوى والمقترحات الخاصة بالشخص أو البنك.
  • سيجد المتصل الكثير من الاعتناء باتصاله، وسيرد عليه خلال وقت قياسي.
  • أما المقترحات فتدرس بعناية شديدة من قبل إدارة المقترحات بالبنك وستنفذ حال كانت قابلة للتنفيذ، وكانت في مصلحة العملاء والبنك.

كيفية التواصل الأخرى مع سيتي بنك مصر

ليس رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 هو طريقة التواصل الوحيدة مع البنك، وإنما هناك بعض الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها التواصل مع إدارات البنك المختلفة منها:

  • الشات التفاعلي عبر الموقع الرسمي للبنك، من خلال الدخول على المنصة الرسمية لبنك، والتسجيل في الشات التفاعلي وتقديم كافة الاستفسارات.
  • وسيجد العميل الرد على كافة تساؤلاته من خلال قواعد البيانات الفريدة والاستثنائية التي يمتلكها البنك من خلال الموقع الرسمي على الإنترنت.
  • التواصل من خلال تطبيق البنك على الإنترنت والذي يمكن الوصول إليه من خلال جوجل بلاي بالنسبة للهواتف التي تعمل وفق نظام الأندرويد، أو من خلال أبل استوري الخاص بهواتف أيفقون، والتواصل من خلاله مع خدمة عملاء البنك، وإدارة كافة عملياته المالية المختلفة.

التواصل مع سيتي بنك أون لاين

من خلال الاعتماد على التكنولوجية الحديثة، وتبني أحدث النظم التقنية، يعمل البنك على تبني الاتصال بالعملاء أون لاين من خلال الشبكة العنكبوتية، حيث يهدف التواصل عبر الإنترنت إلى تسارع التواصل، وعدم انتظار الرد على الاستفسارات.

فالخدمة الإلكترونية خدمة فورية، ويستطيع العميل الاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها مصرف سيتي بنك مصر والسحب والإيداع والتحويل من محفظة لأخرى عبر التواصل المباشر.

ماكينات الصراف الآلي ATM

هناك أيضًا ماكينات الصرافة الآلية ATM التي تخدم قطاعًا عريضًا من العملاء من خلال سحب أموالهم منها في أي وقتـ حيث توجد شبكة ماكينات صرف آلي موزعة على كافة المحافظات المصرية.

ثم أن هناك الفروع المختلفة التي تغطي المحافظات الكبرى والمدن، والأماكن الحيوية، داخل المولات الكبرى والنوادي الرياضية والاجتماعية، والأسواق، وأماكن التجمعات الكبرى.

شاهد أيضًا:- رقم خدمة عملاء بنك البركة مصر 2021 وكيفية التواصل مع العملاء

هذا وفي ختام موضوعنا عن رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021 نكون قد تحدثنا إليكم عن أبرز الأرقام المختصرة التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء البنك، وقبلها تحدثنا عن نبذة مختصرة عن سيتي بنك وأهم خدماته، والطرق الأخرى للتواصل مع مركز خدمة العملاء.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *