رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021

elaphmoh3 16 يونيو 2021 , 22:18

رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021 هي خدمة مبتكرة تتبعها البنوك ال’ن للتسهيل على المودعين والعملاء وأصحاب المصالح المصرفية، ومنها بنك عودة الذي يتيح تلك الخدمة الهاتفية مع الكثير مع الخدمات الأخرى التي يعد بها عملائه، ويفي بوعوده معهم، فيا لهذا المقال نقترب أكثر من بنك عودة لنوضح الكثير عنه وعن خدماته وأرقام خدمة العملاء التابعة له.

رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021

نظرة سريعة وبطاقة تعارف

قبل أن نطلع على رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021 نلقي نظرة سريعة نتعرف من خلالها على هذا البنك العريق، وذلك من خلال النقاط التالية:

  • يعتبر بنك عودة واحدًا من أقدم المؤسسات النقدية والمصرفية في سوق الصرافة العربية.
  • أنشيئ بنك عودة في لبنان عام 1835م.
  • وقد اعتمد كمصرف وشركة مالية خاصة ذات محدودية في سوق المال اللبناني عام 1962.
  • أصبحت له فروع متعددة في العديد من العواصم مثل تركيا ومصر والأردن والسعودية والعراق.
  • توجد له فروع في بلاد أوروبية مثل سويسرا وفرنسا.
  • يمتلك بنك عودة مكانة متميزة بين المصارف في سوق المالية بلبنان وسط منافسة شرسة.
  • يقدم البنك منظومة فريدة من العمل المتكامل من أجل إرضاء عملائه.
  • بدأ بنك عودة العمل داخل مصر من خلال شراؤه لأسهم بنك القاهرة الشرق الأقصى في 2006م.
  • وفي غضون سنوات قليلة رسخ بنك عودة أقدامه كواحد من أهم مراكز الصرف في السوق المصري.
  • ولم يكن تواجده في السوق المصري عابرًا وإنما طور شبكة فروع وصلت ثلاث وخمسين فرعًا.
  • وقد ارتفع رأس مال بنك عودة في أثناء السنوات العشر الماضية ليصل إلى 347 مليون جنيه.
  • في حين كان رأس ماله المصرفي عند الإنشاء مائة مليون جنيه فقط.

 

رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021

شاهد أيضًا :- رقم خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي 2021

أهم الخدمات التي يقدمها بنك عودة لعملائه ومودعيه

يقدم بنك عودة حزمة من الخدمات المتكاملة التي تخدم عملاءه في كل مكان، حيث تتمثل رسالة بنك عودة في إنجاز النمو والتطور بمعدلات ثابتة وراسخة، مع الوفاء بالمتطلبات النقدية والتمويلية للمودعين ومنحهم الخيارات الفريدة بهدف تفعيل الرخاء لهم.

ويهدف البنك كذلك إلى تحقيق أعلى العوائد والأرباح لعملائه على الأمد الطويل، على مستوى الأفراد أو الشركات المحلية المصرية أو متعددة الجنسيات العابرة للقارات.

وقد وصلت شبكة العملاء المتعاملين مع البنك في غضون سنوات قليلة منذ إنشائه لا تتجاوز الستة عشر عام إلى 1.3 مليون عميل.

ويعتمد البنك على خبراته الواسعة في إدارة المصارف والبنوك على طاقم عمل ضخم يصل إلى 7014 موظفًا وكادرًا إدارية في كافة الفروع، كل تلك الكوادر تعمل على قدم وساق على إرضاء العملاء بشكل مستمر وبحرفية لا تضاهى.

أبرز المنتجات التي يقدمها بنك عودة

يقدم بنك عودة الكثير من الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائه، منها على سبيل المثال:

  • الخدمات البنكية والمصرفية للشركات والمؤسسيات، التي تتمثل في التمويل والقروض.
  • خدمات التمويل التجاري الذي يعزز بها بنك عودة فرص العملاء في مجال التجارة.
  • التجارة الرقمية والإلكترونية واحدة من الخدمات التي يدعمها بنك عودة بقوة.
  • الخدمات المصرفية المعتادة للأفرادالاعتباريين.
  • الخدمات البنكية والمصرفي الائتمانية والخاصة.
  • العمليات الخزنية وأدوات وأساليب سوق الأموال االمبتكرةوالحديثة.
  • يقدم خدمات بنكية متميزة وعلى أعلى المستويات في خدمات التجزئة المصرفية.
  • يقدم باقة فريدة من بطاقات الائتمان وشهادات الادخار، وشهادات الاستثمار بعوائد كبيرة.
  • يوفر البنك خدمات مميزة في الوساطة المصرفية في الأوراق النقدية.
  • فضلًا على منتجات التأمين المالي والمصرفي.
  • يمتلك البنك ماكينات صرافة تتوزع في أبرز الأماكن الحيوية والاستراتيجية تصل إلى 167 مَكِنَة.

شاهد أيضًا :- رقم خدمة عملاء بنك أم القيوين الوطني وكيفية التواصل مع العملاء

 يمتلك بنك عودة نموذج أعمال فريد

يعتمد بنك عودة على خطط واستراتيجيات مصرفية وإدارية واستثمارية تجعل منه بنكًا بمواصفات عالمية، وهو يسعى دائمًا إلى التطوير والتحديث، ومن أبرز ملامح استراتيجيته:

  • رفع معدلات الكفاءة التشغيلية له في كافة الفروع وتنميها في كل المحافظات.
  • تطوير قواعد الأصول والأرباح باستمرار ودون توقف، واستحداث الآليات التي تحقق أهدافه.
  • المساهمة الإيجابية في تطوير الاقتصاد المصري.
  • تحقيق التوسعات الناجحة التي تثبت كفاءة منظمته باستمرار.
  • التمتع بمركز مالي متميز وسط منافسة شرسة مع بنوك لا تقل عراقة عنه.
  • الدقة في تنفيذ وتطبيق السياسات والمعاملات المالية والمصرفية بتميز واقتدار.
  • التنوع في استقطاب العملاء ما بين أفراد ومؤسسات وشركات دون الوقوف على نمط واحد.

حجم رأس المال الخاص بالبنك في 2020

لما كان بنك عودة يمتلك استراتيجية واضحة يسعى من خلالها إلى التطوير المستمر، فقد سجل –وفق آخر إحصاء له في أيلول 2020- معدلات هائلة تعبر عن نجاحات كبيرة من أبرزها:

  • وصلت قيمة الأصول التي يمتلكها بنك عودة إلى 35 مليار دولار.
  • ووصل إجمالي ودائع العملاء إلى 26 مليار دولار.
  • بينما وصل حجم القروض التي منحها بنك عودة للعملاء والشركات إلى 8 مليارات دولار.
  • أما حقوق المساهمين والشركاء فقد وصلت 3 مليارات دولار.

رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021

لما كان بنك عودة مصر حريصًا على تفعيل كل ما من شأنه التسهيل على العملاء فقد خصص رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021 الذي يستطيع العميل من خلاله التواصل مع إدارة خدمة عملاء بنك عودة والاستعلام عن الكثير من الخدمات والمنتجات المصرفية.

وقد خصص البنك الخط الساخن رقم 16555 بهدف تلقي كافة الاستعلامات والشكاوى والاقتراحات من العملاء في أي وقت على مدار 24 ساعة طوال 7 أيام في الأسبوع.

ومركز خدمة العملاء ببنك عودة حريص على أن يرد على كافة الاستفسارات والشكاوى، وتقديم كل أوجه الدعم للعملاء في أي مكان، وفي أي وقت.

الهدف من إنشار رقم خدمة عملاء بنك عودة 2021

وكان الهدف من إنشاء رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021 هو تلبية رغبة العملاء في التواصل مع البنك ومتابعة حساباتهم ومصالحهم المصرفية المختلفة، ويمكن إيجاز الخدمات التي يوفرها مركز خدمة عملاء بنك عودة مصر فيما يلي:

  • متابعة الحسابات البنكية والتعرف على قيمة المبالغ المودعة والأرباح.
  • الاستعلام عن الخدمات التي يوفرها البنك مثل القروض والتمويلات.
  • الاستفسار عن المنتجات وبطاقات الائتمان ولكروت الذكية التي يصدرها البنك.
  • الوقوف على أحدث السياسات التي يتبعها البنك في إدارته المصرفية.
  • تقديم الشكاوى الخاصة بمواجهة بعض المشكلات والصعوبات خلال الإجراءات المصرفية للعميل.
  • تقديم الاقتراحات اللازمة لتطوير الأداء.

جهود خدمة العملاء ببنك عودة مصر

وخدمة عملاء بنك عودة حريصة على أن تستمع إلى عملائها، وتعمل دائمًا على حل كافة مشاكلهم، والإجابة على جميع استفساراتهم، والتواصل معهم لطرح مقترحاتهم التي قدموها للبنك بشكل مفصل، للوقوف على إمكتنية تنفيذها في حال قابليتها للتنفيذ.

حيث يمتلك البنك طاقم عمل يعمل بمجال خدمة العملاء متطور ويمتلكون أحدث الإمكانات اللازمة للتواصل مع جمهوره ومودعيه، وهم يمتلكون العلم الخبرة واللباقة الكافية.

طرق التواصل الأخرى مع خدمة عملاء بنك عودة

ليس رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021 هو الخدمة الوحيدة التي يطلقها البنك للتواصل مع إدارته ومركز خدمة العملاء التابع له، وإنما هناك طرق أخرى للتواصل مع البنك تتمثل في:

  • الشات التفاعلي من خلال التوجه إلى الموقع الرسمي للبنك على هذا الرابط: https://www.bankaudi.com.eg
  • التواصل مع البنك من خلال التطبيق الخاص ببنك عودة من خلال الإنترنت.
  • كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني.

وفي الختام نكون قد أوردنا في هذا المقال المعلومات الكافية عن رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2021 وكذلك كل ما يخص هذا البنك الضخم بكافة خدماته واستراتيجياته المبتكرة، من أجل تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للجمهور المستهدف.

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *