رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)

elaphmoh3 15 يناير 2022 , 03:24

لمعرفة و طلب رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) لتقديم كل الدعم لعملاء البنك سواء بخصوص المعاملات المصرفية أو الخدمات البنكية التي يقدمها البنك ، و الرقم يكون متاح طوال أيام الأسبوع السبع و خلال 24 ساعة و يقدم الخدمة فريق عمل عالي الخبرة و مستعد للرد على أي سؤال.

رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)

في حالة حدوث أي مشكلة من جانب البنك أو عدم اتضاح أمر ما بخصوص خدمات البنك المقدمة ، يستطيع العميل الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) و تقديم شكواه التي سوف يتم التعامل الفوري معها.

يمكن تقديم أي استفسار على النموذج المعد الاستفسارات و الشكاوى على الموقع الإلكتروني للبنك و الجدير بالذكر أن أعضاء مجلس إدارة البنك يقومون بالإطلاع على تلك النماذج.

التواصل بين عملاء البنك و البنك يم من خلال القنوات التالية:

  • أرقام التليفون الأرضي إذا كان العميل يقطن في دولة الكويت و هي: 22257037 و 22257038.
  • رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) و هو: 1828111.
  • او إرسال رسائل على فاكس البنك 22257035.

رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)

نبذة عن البنك

هناك معلومات هامة عن البنك لابد من معرفتها بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، حيث أن تاريخ تأسيس البنك يدل على عراقة البنك و قدرته على تحقيق عدة إنجازات في سنوات عمله تبين خطوات التطوير التي بخطوها.

و سوف نبين تاريخ البنك وبعض المعلومات الرئيسية عنه في النقاط التالية بشيء من الإيجاز:

  • يرجع عمر البنك إلى عام 1968 م والتحديد يوم الثلاثون من شهر يونيو.
  • الرئيس المباشر لبنك الكويت المركزي هو محافظ البنك و مدة توليه رئاسة البنك لفترة واحدة تكون خمس سنوات.
  • يتعين محافظ البنك بقرار حكومي.
  • يمثل وزارة المالية أربع من أعضاء مجلس الإدارة.
  • بنك الكويت المركزي هو الذي يتولى مهمة إصدار العملات النقدية بالبلاد.
  • له دور فعال و قيادي في حركة المال و الأعمال غي البلاد و يؤثر بشكل مباشر على الاقتصاد و حركة السوق.
  • له دور فعال في تحديد قيمة العملة الوطنية و حركة العملات الأجنبية و تواجدها بالبلاد.
  • المقر الرئيسي للبنك في مدينة الكويت عاصمة دولة الكويت.
  • محافظ البنك الموجود في فترة رئاسة البنك حاليًا هو محمد يوسف الهاش.
  • نائب محافظ البنك هو يوسف جاسم العبيد.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الرياض 1443 و أسهل طريقة للتواصل مع العملاء

بنك الكويت المركزي و العملات الرقمية

انتشرت في الأوان الأخيرة الحديث عن العملات الرقمية أو ما يسمى البيت كوين ، و تعتبر من الأمور المستحدثة في مجال المال و سوق العملات و الانتشار السريع لها جعل البنوك تضعها في عين الاعتبار.

هناك بعض التحفظات من قبل بنك الكويت المركزي حول العملات الرقمية و استخدامها في التداولات ، و لمعرفة كاملة التوصيل حول وضع تكالبين يمكن التواصل من خلال رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، سوف نعرض النقاط التالي حول سياسة البنك الكويتي المركزي للعملات الرقمية:

  • يحذر البنك تمويل أي مشروع يستثمر في العملات الرقمية و كذلك بعض الهيئات المالية الأخرى في الكويت.
  • يندرج التعامل بالعملات الرقمية في منظومة الدفع الإلكتروني و هي لها خواص تشبه العملات النقدية في التعامل المالي.
  • يمكن استخدامها لسداد قيمة المشتريات أو استبدالها بعملات مختلفة حيث يستطيع أي شخص الحصول على خدمات متعددة مقابلها.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الاستثمار العربي 2022 و كيفية التواصل مع العملاء

أهم خدمات و أهداف بنك الكويت المركزي

غير أن البنك المركزي هو الجهة الرسمية المسئولة عنا صدار العملة الوطنية و التحكم في قيمتها و ثباتها داخل سوق العملات بالبلاد ، فهناك عدة خدمات يقوم بها البنك و سوف نعرض بها و يمكن معرفة المزيد من خلال رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، و هنا نتحدث المهام التالية:

  • يقوم بمهمة الرقابة المصرفية للعملات في البلاد.
  • تحديد آليات الائتمان في البلاد مما يدفع عجلة الاقتصاد و النمو في البلاد.
  • العمل لزيادة معدلات الدخل القومي في البلاد.
  • التحكم في حركة تحويلات العملات الأجنبية المختلفة في الدولة.
  • هو البنك الأول و يعتبر بنك الحكومة الذي ينظم الحركة المالية و يسن القوانين التي تخص حركة العملات.
  • رأس المال البنك يعد مؤشر الحالة الاقتصادية و خزينة الدولة.

انخفاض سعار الخصم في البنك المركزي

خلال العام الماضي حدث خفض لمستوى قسمة الخصم على ثلاث مراحل حيث وصلت إلى قيمة 1.5% و تعد تلك القيمة شديدة الانخفاض في أسعار الخصم ، في المرة الأولى كان سعر الخصم حوالي 2.75% و هذا كان في شهر أكتوبر من عام 2020.

و كان السبب وراءاً جراءات البنك هو مستجدات فيروس كورونا التي ألقت بظلالها على الاقتصاد العالمي ، و ما كان بوسع البنك المركزي سوى التجاوب مع تلك الأزمة العالمية و خفض سعر الخصم إلى نقطة كاملة لمحاولة توفير الاستقرار في أسعار الصرف.

التطورات النقدية و المصرفية في الكويت 

كل بنك لابد أن يصدر في نهاية السنة المالية تقرير يوضح الميزانية الخاصة به و قيمة الأرباح و كذلك الخسائر خلال العام المالي المنقض ،  و البنك المركزي و هو البنك الحكومي يوضح جميع التطورات المصرفية في العام المالي.

و قد أعلن أخر تقرير للبنك على يد الدكتور الهائل و فيه تقرير وافي لجميع أنشطة البنك الخاصة بنواحي مختلفة مثل القوى العاملة و الرصيد النقدي و بعض الأمور التالية:

  • التسهيلات الائتمانية التي تأخذ جزء من الرصيد النقدي المحلي في مجالات اقتصادية التي وصلت إلى نسبة 4.4 % بقيمة نقدية 39 مليار دينار.
  • قيمة الودائع المالية التي تضيف إلى الرصيد النقدي حيث أنه وصل إي 143.2 مليار دولار في عام 2020م ، و هذه الزيادة ترجع إلى التسهيلات المقدمة من البنك والبنوك الأخرى التي تعمل تحت سياسات البنك المركزي.
  • جميع البنوك المحلية تعمل طبقًا لتعليمات البنك المركزي الذي يمثل الحكومة ، و البنك يعطي قرارات صارمة بشأن أي معاملات مالية مشبوهة مثل غسيل الأموال أو تمويل الجهات الإرهابية.
  • يقوم البنك بإصدار تعليمات للجميع البنك بمحاولة دعم المتضررين من الأوضاع الراهنة التي يعيشها العالم أجمع و أثرت بصورة واضحة على الأحوال الاقتصادية بجميع المجالات بوقف المطالبة بالرسوم لمدة ست أشهر.

الاحتياطي النقدي الأجنبي للكويت

قد ارتفع احتياطي بنك الكويت المركزي (CBK) في عام 202 م حيث وصل إلى 13.55 مليار دينار ، و يرجع الارتفاع إلى جراءات الدولة لمحاولة التعامل من الأزمة الاقتصادية العالمية و انتعاش الحركة الاقتصادية.

مصدر الاحتياطي النقدي من العملات الأجنبية في الكويت يرجع بصورة رئيسية إلى صادرات الدولة من النفط الذي يعد من أجود أنواع النفط العالمي ، و تعد الكويت من أكبر الدول المصدرة له.

و من العوامل الأخرى التي أدت إلى ارتفاع الاحتياطي النقدي ما يلي:

  • شهدت بورصة الكويت رجوع لمضاربات الأجانب فيها ، حيث وصل استثمار الأجانب قيمة 21.8 مليون دينار في شهر واحد من عام 2020.
  • الاحتياطي له مصادر متنوعة و منها الودائع و خاصة الأجنبية التي توفر العملة و تزيد من قيمة الاحتياطي السائل مما يرفع حدا لامان النقدي في البنك و كذلك شهادات الإيداع و الأذونات.
  • احتياط الذهب وصل إلى قيمة 31.7 مليون دينار و هو يعد المخزون الاستراتيجي للبنك في مواجهة الأزمات الاقتصادية العالمية.
  • حدوث ارتفاع ملحوظ في قيمة المسكوكات و لكن بالنسبة للأوراق المالية فقد كان الوضع على النقيض حيث انخفضت بشكل واضح.
  • أسعار الذهب يوميًا في ارتفاع ، ويعد الرصيد البنك من الذهب مستقر و بقيمة تعطي استقرار للأوضاع المالية و رصيد البنك المركزي.

قد كان من الوضح خلال المقال أهمية البنك المركزي الكويتي في سوق المال و فعاليته الكبيرة على الحالة الاقتصادية في البلاد ، فهو البنك الحكومي الذي يقدم المشورة المالية و معرفة رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) ، من الأرقام التي قد يحتاجها الكثير من المستثمرين في الكويت.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.