رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)

elaphmoh3 9 يونيو 2021 , 21:02

رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) لتقديم كل الدعم لعملاء البنك سواء بخصوص المعاملات المصرفية أو الخدمات البنكية التي يقدمها البنك، والرقم يكون متاح طوال أيام الأسبوع السبع وخلال 24 ساعة ويقدم الخدمة فريق عمل عالي الخبرة ومستعد للرد على أي سؤال.

رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)

في حالة حدوث أي مشكلة من جانب البنك أو عدم اتضاح أمر ما بخصوص خدمات البنك المقدمة، يستطيع العميل الاتصال على رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) وتقديم شكواه التي سوف يتم التعامل الفوري معها.

يمكن تقديم أي استفسار على النموذج المعد الاستفسارات والشكاوى على الموقع الإلكتروني للبنك والجدير بالذكر أن أعضاء مجلسا دارة البنك يقومون بالاطلاع على تلك النماذج.

التواصل بين عملاء البنك والبنك يم من خلال القنوات التالية:

  • أرقام التليفون الأرضي إذا كان العميل يقطن في دولة الكويت وهي: 22257037 و22257038.
  • رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK) وهو: 1828111.
  • او إرسال رسائل على فاكس البنك 22257035.

رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)

نبذة عن البنك

هناك معلومات هامة عن البنك لابد من معرفتها بالإضافة إلى رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)، حيث أن تاريخ تأسيس البنك يدل على عراقة البنك وقدرته على تحقيق عدة إنجازات في سنوات عمله تبين خطوات التطوير التي بخطوها.

وسوف نبين تاريخ البنك وبعض المعلومات الرئيسية عنه في النقاط التالية بشيء من الإيجاز:

  • يرجع عمر البنك إلى عام 1968 م والتحديد يوم الثلاثون من شهر يونيو.
  • الرئيس المباشر لبنك الكويت المركزي هو محافظ البنك ومدة توليه رئاسة البنك لفترة واحدة تكون خمس سنوات.
  • يتعين محافظ البنك بقرار حكومي.
  • يمثل وزارة المالية أربع من أعضاء مجلس الإدارة.
  • بنك الكويت المركزي هو الذي يتولى مهمة إصدار العملات النقدية بالبلاد.
  • له دور فعال وقيادي في حركة المال والأعمال غي البلاد ويؤثر بشكل مباشر على الاقتصاد وحركة السوق.
  • له دور فعال في تحديد قيمة العملة الوطنية وحركة العملات الأجنبية وتواجدها بالبلاد.
  • المقر الرئيسي للبنك في مدينة الكويت عاصمة دولة الكويت.
  • محافظ البنك الموجود في فترة رئاسة البنك حاليًا هو محمد يوسف الهاش.
  • نائب محافظ البنك هو يوسف جاسم العبيد.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الرياض 1442 وأسهل طريقة للتواصل مع العملاء

بنك الكويت المركزي والعملات الرقمية

انتشرت في الأوان الأخيرة الحديث عن العملات الرقمية أو ما يسمى البيت كوين ، وتعتبر من الأمور المستحدثة في مجال المال وسوق العملات والانتشار السريع لها جعل البنوك تضعها في عين الاعتبار.

هناك بعض التحفظات من قبل بنك الكويت المركزي حول العملات الرقمية واستخدامها في التداولات، ولمعرفة كاملة التوصيل حول وضع تكالبين يمكن التواصل من خلال رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)، سوف نعرض النقاط التالي حول سياسة البنك الكويتي المركزي للعملات الرقمية:

  • يحذر البنك تمويل أي مشروع يستثمر في العملات الرقمية وكذلك بعض الهيئات المالية الأخرى في الكويت.
  • يندرج التعامل بالعملات الرقمية في منظومة الدفع الإلكتروني وهي لها خواص تشبه العملات النقدية في التعامل المالي.
  • يمكن استخدامها لسداد قيمة المشتريات أو استبدالها بعملات مختلفة حيث يستطيع أي شخص الحصول على خدمات متعددة مقابلها.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الاستثمار العربي 2021 وكيفية التواصل مع العملاء

أهم خدمات وأهداف بنك الكويت المركزي

غير أن البنك المركزي هو الجهة الرسمية المسئولة عنا صدار العملة الوطنية والتحكم في قيمتها وثباتها داخل سوق العملات بالبلاد، فهناك عدة خدمات يقوم بها البنك وسوف نعرض بها ويمكن معرفة المزيد من خلال رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)، وهنا نتحدث المهام التالية:

  • يقوم بمهمة الرقابة المصرفية للعملات في البلاد.
  • تحديد آليات الائتمان في البلاد مما يدفع عجلة الاقتصاد والنمو في البلاد.
  • العمل لزيادة معدلات الدخل القومي في البلاد.
  • التحكم في حركة تحويلات العملات الأجنبية المختلفة في الدولة.
  • هو البنك الأول ويعتبر بنك الحكومة الذي ينظم الحركة المالية ويسن القوانين التي تخص حركة العملات.
  • رأس المال البنك يعد مؤشر الحالة الاقتصادية وخزينة الدولة.

انخفاض سعار الخصم في البنك المركزي

خلال العام الماضي حدث خفض لمستوى قسمة الخصم على ثلاث مراحل حيث وصلت إلى قيمة 1.5% وتعد تلك القيمة شديدة الانخفاض في أسعار الخصم، في المرة الأولى كان سعر الخصم حوالي 2.75% وهذا كان في شهر أكتوبر من عام 2020.

وكان السبب وراءا جراءات البنك هو مستجدات فيروسك ورونا التي ألقت بظلالها على الاقتصاد العالمي، وما كان بوسع البنك المركزي سوى التجاوب مع تلك الأزمة العالمية وخفض سعر الخصم إلى نقطة كاملة لمحاولة توفير الاستقرار في أسعار الصرف.

التطورات النقدية والمصرفية في الكويت 

كل بنك لابد أن يصدر في نهاية السنة المالية تقرير يوضح الميزانية الخاصة به وقيمة الأرباح وكذلك الخسائر خلال العام المالي المنقض،  والبنك المركزي وهو البنك الحكومي يوضح جميع التطورات المصرفية في العام المالي.

وقد أعلن أخر تقرير للبنك على يد الدكتور الهائل وفيه تقرير وافي لجميع أنشطة البنك الخاصة بنواحي مختلفة مثل القوى العاملة والرصيد النقدي وبعض الأمور التالية:

  • التسهيلات الائتمانية التي تأخذ جزء من الرصيد النقدي المحلي في مجالات اقتصادية التي وصلت إلى نسبة 4.4 % بقيمة نقدية 39 مليار دينار.
  • قيمة الودائع المالية التي تضيف إلى الرصيد النقدي حيث أنه وصل إي 143.2 مليار دولار في عام 2020م، وهذه الزيادة ترجع إلى التسهيلات المقدمة من البنك والبنوك الأخرى التي تعمل تحت سياسات البنك المركزي.
  • جميع البنوك المحلية تعمل طبقًا لتعليمات البنك المركزي الذي يمثل الحكومة، والبنك يعطي قرارات صارمة بشأن أي معاملات مالية مشبوهة مثل غسيل الأموال أو تمويل الجهات الإرهابية.
  • يقوم البنك بإصدار تعليمات للجميع البنك بمحاولة دعم المتضررين من الأوضاع الراهنة التي يعيشها العالم أجمع وأثرت بصورة واضحة على الأحوال الاقتصادية بجميع المجالات بوقف المطالبة بالرسوم لمدة ست أشهر.

الاحتياطي النقدي الأجنبي للكويت

قد ارتفع احتياطي بنك الكويت المركزي (CBK) في عام 202 م حيث وصل إلى 13.55 مليار دينار، ويرجع الارتفاع إلى جراءات الدولة لمحاولة التعامل من الأزمة الاقتصادية العالمية وانتعاش الحركة الاقتصادية.

مصدر الاحتياطي النقدي من العملات الأجنبية في الكويت يرجع بصورة رئيسية إلى صادرات الدولة من النفط الذي يعد من أجود أنواع النفط العالمي، وتعد الكويت من أكبر الدول المصدرة له.

ومن العوامل الأخرى التي أدت إلى ارتفاع الاحتياطي النقدي ما يلي:

  • شهدت بورصة الكويت رجوع لمضاربات الأجانب فيها، حيث وصل استثمار الأجانب قيمة 21.8 مليون دينار في شهر واحد من عام 2020.
  • الاحتياطي له مصادر متنوعة ومنها الودائع وخاصة الأجنبية التي توفر العملة وتزيد من قيمة الاحتياطي السائل مما يرفع حدا لامان النقدي في البنك وكذلك شهادات الإيداع والأذونات.
  • احتياط الذهب وصل إلى قيمة 31.7 مليون دينار وهو يعد المخزون الاستراتيجي للبنك في مواجهة الأزمات الاقتصادية العالمية.
  • حدوث ارتفاع ملحوظ في قيمة المسكوكات ولكن بالنسبة للأوراق المالية فقد كان الوضع على النقيض حيث انخفضت بشكل واضح.
  • أسعار الذهب يوميًا في ارتفاع، ويعد الرصيد البنك من الذهب مستقر وبقيمة تعطي استقرار للأوضاع المالية ورصيد البنك المركزي.

قد كان من الوضح خلال المقال أهمية البنك المركزي الكويتي في سوق المال وفعاليته الكبيرة على الحالة الاقتصادية في البلاد، فهو البنك الحكومي الذي يقدم المشورة المالية ومعرفة رقم خدمة عملاء بنك الكويت المركزي (CBK)، من الأرقام التي قد يحتاجها الكثير من المستثمرين في الكويت.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *