رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة 1442 وكيفية التواصل مع العملاء

elaphmoh3 2 يونيو 2021 , 19:36

رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة 1442 وكيفية التواصل مع العملاء فبعد بنك الجزيرة من أشهر البنوك السعودية الذي بدوره يسعى إلى توفير جميع الخدمات المصرفية للأفراد وكذلك للأعمال من حيث تقديم العديد من التطورات لكافة الاحتياجات، ومن خلال هذا المقال سوف نوضح كيفية التواصل مع العملاء وأهم الخدمات المقدمة لهم.

رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة 1442 وكيفية التواصل مع العملاء

بعض المعلومات الهامة حول بنك الجزيرة

  • تم إنشاء بنك الجزيرة تبعا إلى شركة سعودية مساهمة وذلك في عام 1975 ميلادي وكان المقر الرئيسي في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية.
  • يعتمد بنك الجزيرة في تعاملات على تقديم الخدمات المصرفية تبعا للشريعة الإسلامية وهي تابعة إلى شركة الجزيرة الخاصة التكافل التعاوني وايضا شركة الجزيرة كابيتال.
  • اعتمد في البداية على رأس مال يقدر بثماني مليار ريال سعودي وكان يقوم بالمصاريف في البورصة التابعة إلى السوق المالية السعودية مما أدى إلى وجود ربح صافي في عام 2017 ميلادي يقدر بثمانمائة مليون ريال سعودي ثم أصبح في عام 2011 ميلادي يقدر الربح بثلاثمائة مليون ريال سعودي.

رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة 1442 وكيفية التواصل مع العملاء

أهم المميزات التي يقدمها بنك الجزيرة الماسي إلى العملاء

  • تعد باقة الجزيرة الماسي من أفضل الخدمات المصرفية التي تساعد العملاء في إنهاء الخدمات الخاصة بهم بسهولة ودون أي مجهود ويوجد منها عدة أنواع تمكنك من اختيار الباقة التي تتناسب مع التزاماتك.
  • تتميز أيضا باقة جزيرة الماسي بتقديم جميع الخدمات البنكية بدون أي رسوم مع إمكانية الحصول على أسعار مفصلة عن أسعار العملات الأجنبية المختلفة.
  • مع مرور الوقت أضيفت العديد من التطورات إلى هذه البطاقة حيث يمكن العملاء أصحاب باقة الماسي الاستفادة من عروض بطاقة الفيزا البلاتينية وهذه المميزات يمكن الاستفادة منها داخل وخارج البلاد.
  • نجد أن بطاقة الجزيرة الماسي يمكن استخدامها في أكثر من عشرة آلاف صراف آلي داخل المملكة العربية السعودية وأكثر من مليون صراف آلي خارج المملكة العربية السعودية في مختلف دول العالم.
  • يتيح للعميل بنك الجزيرة الذي يرغب في الاتحاد من بطاقة الماسي أن يقوم بشرح جميع الخدمات التي يرغب بها إلى أحد موظفي العلاقات العامة الذي بدوره يقوم بتوفير جميع الاحتياجات الخاصة بالعميل من خلال بطاقة واحدة وباقة الماسي.
  • تقديم رقم هاتف خاص بعملاء باقة الماسي وذلك خصص فقط لهم حيث يمن الاتصال والتواصل مع موظفي خدمة العملاء على مدار الأربعة وعشرين ساعة وذلك تم توفيره أرقام هاتف داخل وخارج المملكة.
  • توفير في فروع البنك قسم خاص يسمى بصالات كبار العملاء وهي خاصة بفئة من العملاء الذين لديهم مميزات كبيرة لدى البنك حيث يتم معاملتهم بطريقة مميزة مع مجموعة من موظفي خدمة العملاء والعلاقات العامة على دراية كاملة بجميع الاحتياجات الخاصة بك ويكونوا ذات كفاءة عليا.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك أبو ظبي الوطني 1442 وطرق التواصل مع العملاء

الخدمات التي يقدمها بنك الجزيرة للعملاء

يقوم بنك الجزيرة بتقديم العديد من الخدمات والتسهيلات للأفراد وكذلك للأعمال ويتم تقسيمها كالآتي: –

خدمات الأعمال: –

1- يتيح لك بنك الجزيرة فتح حساب بعملات مختلفة غير مقيد بعملة البلد التي يوجد بها.

2- يوفر أيضا بنك الجزيرة إمكانية تسديد مختلف الفواتير وأيضا تقديم خدمة تحويل الأموال.

3- يتيح للعملاء التابعين لبنك الجزيرة توفير دفتر شيكات له عدة مميزات مجانية بدون أي رسوم.

4- يتيح أيضا بنك الجزيرة تقديم جميع أنواع الخدمات المصرفية وذلك من خلال شبكة الإنترنت.

5- يوفر أيضا بنك الجزيرة لخدمات الأعمال بطاقات صراف مدى.

6- يقدم خدمة الهاتف المصرفي الخاص بخدمات الأعمال ويكون مجانا بدون أي تكلفة.

7- كذلك يتيح توفير خدمات الحوالات الواردة بمختلف العملات الأجنبية وتقدم تلك الخدمة مجانا بدون أي رسوم. 

رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة

  • ينقسم رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة 1442 وكيفية التواصل مع العملاء الخاصة ببنك الجزيرة حسب الخدمة التي تريدها فإذا كنت ترغب بالتواصل لخدمة العملاء للاستفسار حول خدمات التمويل يتم التواصل مع الأرقام التأليه: –
  • الرقم الخاص بعملاء البنك: – +966920006666
  • الغير الخاص بغير العملاء: – 8002449999
  • أما عن الرقم الخاص بفريق العلاقات العامة من خلال الرقم التالي: – +966126098891
  • الأرقام الخاصة بموظفي خدمة العملاء الخاص بخدمة باقة الجزيرة الماسي: –
  • رقم الهاتف داخل المملكة: – 8002446262
  • رقم الهاتف خارج المملكة: – +966144316262

أهم مميزات بطاقات مدى للأعمال

  • يتيح بنك الجزيرة استخراج أكثر من بطاقة واستخدامهم.
  • يتيح أيضا إمكانية تحديد حد السحب الخاص بالبطاقة لما يتوافق مع العميل.
  • يمكنك أيضا بنك الجزيرة من استخدام بطاقة مدار خلال الأربعة وعشرون ساعة سواء كان ذلك داخل أو خارج المملكة العربية السعودية.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء البنك الأهلي المصري 2021

أهم الجوائز التي حاز عليها بنك الجزيرة منذ عام 2014

  • في عام 2004 ميلادي قدم صندوق المشارق للأسهم اليابانية جائزة الاستثمار السعودي.
  • وفي نفس العام أيضا حصل على جائزة مجلة التمويل الإسلامي وذلك نظرا لما يقدمه من خدمات خاصة التكافل التعاوني.
  • وفي عام 2005 ميلادي تم الحصول على جائزة الاتحاد العالمي للإنترنت وذلك لأن البنك قام بتصميم موقع مميز عن غيره وهو موقع تداولكم.
  • أما في عام 2006 ميلادي حصلت على جائزة أفضل خدمة مقدمة للتكافل التعاوني وتسمى بجائزة يوروموني.
  • وفي عام 2007 ميلادي تم الحصول على جائزة كليف للتمويل الإسلامي وذلك لتقديم أفضل برنامج التكافل التعاوني.
  • وأيضا في نفس العام حصل على جائزة بوليسي للتأمين في الشرق الأوسط حيث قدم البنك أفضل خدمة خاصة بالتأمين على الحياة.
  • وكان هذا العام حافل بالعديد من الجوائز حيث حصلت أيضا على جائزة الشرق الأوسط للبنوك الإلكترونية وكذلك جائزة أفضل ممول لمختلف المشاريع بما تسمى جائزة يوروموني بروجكت وأيضًا الجائزة الخاصة بوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات ما تسمى بجائزة التميز الرقمي.
  • أما في عام 2009 ميلادي حصلت على عدة شهادات خاصة بإدارة الجودة العالمية الخاصة بإدارة البنك.
  • وفي عام 2010 ميلادي في مؤتمر التكافل التعاوني حصل على جائزة أفضل شركة للتكافل التعاوني.

أهم الخدمات التي يقدمها بنك الجزيرة إلكترونيا

  1. دائما يسعى بنك الجزيرة في توفير كافة الأمور التي تساعد على تحقيق الراحة للعميل مع سهولة تحقيق متطلباته، حيث أنها قامت بالتحديث من الخدمات الإلكترونية الخاصة بها حتى تتوافق مع احتياجات العميل بشكل كلي.
  2. تقديم خدمة الجزيرة فون وهي تتيح التعامل المصرفي من خلال أرقام هواتف خاصة بالبنك.
  3. تقديم خدمة الجزيرة أون لاين التي بدورها تقوم بتقديم جميع الخدمات المصرفية من خلال الموقع الخاص بنك الجزيرة.
  4. تقديم خدمة الصراف الذي بدوره يوجد في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية.
  5. تقديم خدمة الجزيرة سمارت التي بدورها تساعد في تقديم جميع الخدمات المصرفية وذلك باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية أيضا.
  6. تقديم ميزة الإشعارات الإلكترونية التي بدورها تقوم باطلاعك على آخر العمليات التي قمت بها وذلك من خلال أما رسائل بالبريد الإلكتروني أو رسائل نصية على الهاتف الخاص بك.

نتمنى في نهاية المقال أن نكون قد تناولنا جميع النقاط الهامة حول موضوع رقم خدمة عملاء بنك الجزيرة 1442 وكيفية التواصل مع العملاء حيث تناقشنا حول تاريخ هذا البنك وأهم الجوائز التي حصل عليها وأهم الخدمات التي يقدمها لعملائه ما بين خدمات الأفراد والأعمال وكذلك خدمة بنك الجزيرة بطاقة الجزيرة الماسي وما يتميز به هذا البنك العريق.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *