رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021

elaphmoh3 6 يونيو 2021 , 14:18 آخر تحديث : يونيو 2021 , 18:04

رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 هو رقم ساخن موحد توفره البنوك لعملائها؛ بهدف التواصل مع البنك حال وقوع أية صعوبات أو طوارئ تستدعي الحل الفوري، ومن تلك البنوك المصرف المتحد المصري، الذي سنتعرف عليه، وعلى الخدمات التي يقدمها ورقم خدمة العملاء الخاص به من خلال هذا المقال، فكونوا معنا لدقائق.

رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021

ما هو المصرف المتحد المصري؟

لا نريد أن نحدثكم مباشرة عن رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 دون أن نعرفكم أولاً على المصرف المتحد المصري، وذك من خلال النقاط التالية:

  • ربما لا يعرف البعض أن هناك بنك مصري بهذا الاسم، ولكنه الحقيقة أنه بنك كبير يمتلك فروعًا كثيرة تصل إلى 54 فرعًا موزعة على محافظات مصرية كثيرة هي 18 محافظة مصرية، ويحظى بثقة الكثير من العملاء، ومن ثم تتدفق الودائع عليه، وخاصة بعد خصخصته وبيعه لأحد الصناديق الاستثمارية الأمريكية.
  • وقد تأسس المصرف المتحد المصري عام 2006م عندما تعرضت ثلاثة بنوك مصرين منفردة لخطر إشهار الإفلاس، وهو ما يعني بيع أصولها وإعلان الحجز على ما فيه، وكانت تلك البنوك على وشك الخروج من سوق الخدمة المصرفية المصرية.
  • وتلك البنوك التي كانت متعثرة هي بنك النيل، والبنك المصري المتحد، والمصرف الإسلامي الدولي للاستثمار والتنمية، ولكن تلك البنوك الثلاثة اتحدت فيما بينها وضمت رؤوس الأموال الثلاثية في صندوق مالي استثماري واحد سمي بالمصرف المتحد المصري.
  • ووفق اتفاق يقضي بعدم إشهار إفلاس تلك البنوك آلت ملكية المصرف المتحد المصري غلى البنك المركزي المصري بنسبة 99.9 % من الأسهم.

رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021

بيع المصرف المتحد المصري

  • وكان الاتفاق يقضي بأن تؤول ملكية المصرف المتحد للبنك المركزي بصفة مؤقتة، حيث ينبغي أن يكون البنك المركزي مراقبًا وليس مالكًا أو يدير الأموال في سوق المال.
  • إلا أن الأمور تعثرت، حيث أعلن طارق عامر رئيس البنك المركزي عن تأكيد النية لبيع المصرف المتحد لأحد المستثمرين العرب، إلا أن الصفقة فشلت، فعاد وأعلن أن المقابل المعروض لم يكن مناسبًا، إلا أنه مؤخرًا وفي عام 2019 أعلن أن المصرف المتحد المصري ستؤول ملكيته قريبًا إلى أحد الصناديق الاستثمارية الأمريكية.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء البنك الزراعي المصري 2021

الخدمات التي يوفرها المصرف المتح المصري

كغيره من المصارف والبنوك الأخرى يقدم المصرف المتحد حزمة من الخدمات العديدة لرواده وعملائه أبرزها:

  • شهادات ادخار واستثمار بفوائد جيدة، وتدار بأمان تام.
  • تسهيلات بنكية كبيرة وتمويل للعديد من المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر، بضمانات محدودة، وتيسيرات في الدفاع، وعدم الإرهاق بطلب الكثير من المستندات والأوراق.
  • يمنح البنك قروضًا متفاوتة منها الكبير ومنها الصغير حسب الطلب، ووفق الدخل المتاح للفرد، مع تسهيلات في السداد.
  • هناك الكثير من البطاقات الذكية والائتمانية والفيزا كارد التي يوفرها البنك، إلى جانب عدد كبير من ماكينات الصرافة المنتشرة في أماكن كثيرة.
  • توجد فروع للبنك في ثماني عشرة محافظة مصرية، توفر الخدمات للعملاء.
  • يوفر المصرف المتحد المصري خدمة رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 التي تعد من الخدمات المميزة التي تتيح التواصل بأمان مع البنك أو أي فرع من فروعه.

شاهد أيضًا:-رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 2021

رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021

وهو من الخدمات التي يتيحها المصرف لرواده وعملائه للتواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة، وطوال أيام الأسبوع، بهدف التعرف على استفسارات العملاء وشكاويهم، وكذلك الإجابة عليها.

رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 هو 19200 وهو رقم سهل يسهل حفظه أو الاحتفاظ به على الهاتف، لأن العميل قد يتعرض لبعض المشكلات أو الصعوبات التي تواجهه والخاصة بودائعه وادخاراته وحسابه البنكي، ويريد أن يستفسر عنها، أو يقدم شكوى أو اقتراحًا.

المزايا التي يوفرها رقم خدمة عملاء المصرف المصري المتحد

بتعرفك على رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 يتمتع العميل بالعديد من المزايا الهامة نوجزها فيما يلي:

  • يستطيع العميل إدارة حسابه المصرفي الخاص في أي وقت من اليوم وعلى مدار الساعة وفي أي مكان يكون به، ويحدث ذلك بأمان تام.
  • يتمتع العميل من خلال رقم خدمة العملاء بمعرفة حسابه سواء كان حسابًا جاريًا أو حسابًا توفيريًا أو استثماريًا، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع البنك الذي قد يكون مزدحمًا أو مرهقًا.
  • بإمكان العميل الاطلاع على تفصيلات وشروط ومستندات القروض التي يوفرها المصرف المتحد المصري ويمنحها لعملائه، حتى يستطيع أن يجهز أوراقه، ويذهب بها إلى المصرف دون الحاجة إلى الذهاب مرة للاستفسار عن المستندات والشروط ومرة عن التقديم ومرة عن التنفيذ.
  • معرفة مبالغ القروض الممنوحة ومتى سيبدأ أول قسط، ومتى سينتهي آخر الأقساط.
  • الاطلاع على ما تم دفعه من أقساط، والأقساط المتبقية من البنك، وقيمة المبلغ المتبقي.
  • معرفة الأرصدة الخاصة ببطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء سواء كانت أساسية أو إضافية.
  • إدراك حالة البطاقات المصرفية الخاصة بالعميل ومدى صلاحيتها ومتى تنتهي تلك الصلاحية الخاصة بها، مع التعرف على طرق السداد والحد الأدنى له.
  • الاستفسار عن الإجراء المتبع عند فقدان أو سرقة البطاقة المصرفية و الفيزا كارد.
  • تقديم الشكاوى الخاصة ببعض الخدمات وعدم فاعليتها، أو تقديم أي من المقترحات بهدف تحسينها، لتقوم بمهامها كما ينبغي في خدمة العملاء.
  • طلب تسديد الشيكات أو المديونيات أو المدفوعات المستحقة للبنك على العميل، ومعرفة الموعد والجهة داخل المصرف التي يتم توجيه العميل إليها.
  • الاطلاع على موقف الائتماني للمصرف في الوقت الراهن حتى يستطيع العميل اخذ احتياطاته الضرورية عند اللزوم، وحتى يستطيع التحكم في حساباته البنكية، وإدارة أمواله بوعي.

خدمة التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الإنترنت

بالإضافة إلى خدمة رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 التي يمنحها المصرف لرواده فهناك خدمة أخرى يوفرها للاتصال بخدمة العملاء، وذلك عن طريق الإنترنت من خلال المنصة الإلكترونية الخاصة بالمصرف المتحد، حيث يقوم بعمل حساب برقم حسابه الشخصي البنكي.

وهناك سوف يجد الإجابة السريعة عن كافة الاستفسارات الخاصة بخدمات المصرف المتحد، وذلك من خلال قواعد البيانات التي يحتفظ بها المصرف على منصته الإلكترونية، ولن يجد المواطن عناء في التواصل مع خدمة العملاء أون لاين ومعرفة ما يرغب في الاستفسار عنه.

كيفية إنشاء الاشتراك الذاتي الخاص بخدمات الإنترنت

بإمكان العميل التواصل مع خدمة عملاء البنك عن طريق الشبكة البينية الإنترنت والوصول إلى الشات التفاعلي الخاص بالمصرف المتحد، وذلك عبر الخطوات التالية:

  • التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمصرف المتحد المصري من خلال الدخول على الرابط التالي من هنا
  • الوقوف على خيار “خدمة الإنترنت البنكي للأفراد”
  • النقر على خيار “مستخدم جديد”
  • قم باختيار اللغة التي ترغب التفاعل من خلالها وغالبًا ستكون اللغة العربية.
  • الاطلاع على الشروط الخاصة بالمصرف، وقراءتها بتمعن ثم إبداء الموافقة عليها.
  • تدوين رقم الحساب المكون من ستة أرقام ثم النقر على كلمة التالي.
  • إذا كان الرقم قد تم تسجيله مسبقًا، فإنه ستظهر للعميل رسالة تؤكد عليه ذلك.
  • في حال كان التسجيل لأول مرة، فينبغي عليه الاستمرار في الخطوات.
  • سيتم تدوين البيانات المطلوبة من حيث الرقم القومي، وتاريخ الميلاد، ورقم التليفون المحمول.
  • سيستقبل العميل “كود التفعيل” الخاص به من خلال إحدى الرسائل القصيرة عبر التليفون المحمول.
  • قم باختيار الخدمة التي ستشترك فيها من الخدمات التي يوفرها المصرف المتحد، مثل التنبيهات، أو الخدمات الصوتية، أو الإشعارات، أو البنك أون لاين.
  • سيتم وضع سؤال الأمان والخصوصية ثم طرح أي من الأسئلة التي تريد الاستفسار عنها، وستصلك الإجابة على الموبايل.

من خلال العرض السابق لموضوع رقم خدمة عملاء المصرف المتحد المصري 2021 نكون قد ذكرنا لكم الكثير من المعلومات الخاصة بالمصرف المتحد المصري، وكذلك كيفية التواصل مع خدمة عملاء البنك، سواء من خلال الرقم الموحد، أو من خلال التواصل الرقمي عبر الإنترنت.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *