خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 وكيفية التواصل مع خدمة العملاء

elaphmoh3 22 يونيو 2021 , 02:02

خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 هو رقم مختصر يوفره هذا البنك الكبير داخل جمهورية مصر العربية، بهدف سرعة إنجاز المهام، والتواصل بفاعلية مع العملاء؛ لعرض مشكلاتهم وتلقي استفساراتهم، والاستماع إلى مقترحاتهم، وفي هذا المقال سنتعرف على هذا البنك عن قرب، وعن نشأته وحجم أصوله، وحجم عملائه وغير ذلك من المعلومات.

خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021

نظرة عن بنك قناة السويس 2021

قبل أن نذكر لكم بالتفصيل رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 وأهم الخدمات التي يقدمها، نلقي نظرة سريعة على بنك قناة السويس، وذلك فيما يلي:

  • أنشئ بنك قناة السويس بناءً على القانون الذي تم إصداره عام 1974 تحت رقم 43، وبعدها بأربع سنوات تم إنشاء البنك في عام 1978م.
  • حيث يعد بنك قناة السويس أحد البنوك التابعة للقطاع العام الحكومي داخل مصر، ويوفر خدماته لجميع الفئات والشرائح من المجتمع المصري.
  • بلغ رأس المال بالنسبة للبنك في عام 2015 عند آخر تقرير عن البنك إلى ملياري جنيه مصري، بينما وصلت أرباحه وعوائده إلى مائة وخمسة وتسعين مليون جنيه مصري في نفس العام.
  • تتفاوت نسبة تملك المساهمين للأسهم في البنك حيث يمتلك فيه المصرف العربي الدولي ما يزيد على 41% رأس المال، وتصل نسبة المصرف الليبي الخارجي إلى 27%.
  • أما صندوق العاملين في الهيئة المشغلة للقناة فيمتلك 10% من رأس المال بينما شركة العالم العربي تمتلك نسبة 2.5% من رأس المال ما تبقى من رأ المال فإنه يطرح كأسهم للمضاربة به في سوق البورصة المصرية.

مزايا وخدمات بنك قناة السويس

هناك حزمة من المزايا والخدمات نحصرها فيما يلي:

  • هو أحد أبرز البنوك الهامة العاملة داخل السوق المالي المصري، وقد نال ثقة كبيرة من العملاء خلال السنوات التي عمل بها داخل الأسواق المالية، وهو يقدم العديد من الخدمات المميزة والمشجعة لعملائه بصفة مستمرة.
  • على عكس كافة البنك التي توجد مقاراتها الرئيسية داخل القاهرة، فإن المقر الرئيسي لبنك قناة السويس يقع في مدينة الإسماعيلية، واستثماراته في تصاعد مستمر.

خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021

أهم الخدمات التي يقدمها بنك قناة السويس:   

  • يقدم البنك بطاقة ائتمان عالية الجودة تجلب فوائد جيدة للعملاء.
  • كما يوفر الحسابات الخاصة والجارية وحساب التوفير للطلبة المتفوقين في مراحل التعليم المتنوعة.
  • يوفر بنك قناة السويس خدمة كروت الفيزا المتعددة.
  • بالإضافة إلى المحافظ الاستثمارية التي يوفرها.
  • بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي الكثيرة التابعة للبنك والمنتشرة في كافة المحافظات.
  • إلى جانب الفروع المتعددة التي تخدم مئات الآلاف من العملاء داخل الجمهورية.
  • تصل شبكة الفروع التي تخدم العملاء داخل مصر إلى واحد وأربعين فرعًا.
  • أما الفرع الرئيسي داخل القاهرة وخارج مدينة الإسماعيلية فيقع في حي جاردن سيتي.

مواعيد العمل داخل بنك قناة السويس:

  • يبدأ العمل داخل البنك من الساعة الثامنة والنصف صباحًا، وحتى الساعة الثانية ظهرًا.
  • يمتد العمل ببعض الفروع داخل مصر إلى الخامسة مساءً حسب كثافة الإقبال في بعض المدن.
  • بينما فرع المعادي ومصر الجديدة مثلاً يمتد العمل بتلك البنوك على مدار الساعة.
  • وبعد المواعيد الرسمية للفروع يكون التواصل عبر رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021

أبرز إنجازات بنك قناة السويس

البنك مشهود له بالتميز والإنجازات المتجددة سنويًا، وعلى سبيل المثال:

  • في عام 2019 وخلال تسع أشهر فقط استطاع البنك مضاعفة الودائع التي أودعها العملاء في البنك لتبلغ أربع وأربعين مليار جنيه مصري.
  • في حين أقدم البنك على إتاحة حزمة من القروض لعملائه وصلت أربع عشر مليار جنيه، أيضًا تخطت معدلات الأرباح إلى معدلات كبيرة تخطت الزيادة المتوقعة 10% بالمقارنة لأرقام العام السابق عليه.
  • كما أن معدل العوائد التي قام البنك بإنجازها من المحفظة الاستثمارية قد وصلت إلى عشرين مليون جنيه، ووصل حجم إنجازه لذلك المحافظ حوالي ثمانية مليارات ناجحة، حيث وصلت عوائدها خمسة وثلاثين مليون جنيه.
  • وارتفع معدل تمويل البنك للشراك إلى 15% بفضل توسعه في قاعدة البيانات الخاصة بعملائه في المجالات المتنوعة والممارسات التي تميزها، التي لها دور كبير في تعزيز الاقتصاد المصري، علوة على تحسين المعدل العام للصرف.
  • أما تمويلات المشروعات الصغيرة فقد فاقت التوقعات وقد استطاع البنك خلال مدة وجيزة أن يصل حجم دعمه لتلك المشروعات ما يفوق المليار ونصف المليار جنيه، بمعدل نمو مضاعفة عن الأعوام السابقة وصلت إلى 106%.
  • هذا إلى جانب دعمه المستمر للخدمات الاجتماعية في عدة مجالات أبرزها الصحة والتعليم، حيث وصلت معدلات الإنفاق التي ينفقها على الخدمات الاجتماعية حدًا كبيرًا يدل على أنه بنك وطني بامتياز، بالرغم من كونه يخضع للقطاع المالي الخاص.

شاهد أيضًا:- أفضل البنوك للقروض في السعودية 1442 بنوك القروض في المملكة العربية السعودية

رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021

يحاول بنك قناة السويس أن يطور من نفسه باستمرار ومن ذلك أنه خصص الرقم المختصر رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 للتواصل مع العملاء فيما يخص الخدمات التي يقدمها.

ومن خلال هذا الرقم المختص يستطيع العملاء التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة والاستفسار عن كافة الخدمات المقدمة وتقديم الشكاوى عن العوائق التي قد يقابلنها أو فقد إحدى البطاقات وكيفية التصرف، أو تقديم المقترحات اللازمة لتطوير البنك أو بعد فروعه.

  • ورقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 19093 من داخل مصر،
  • خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 من خارج مصر يمكن الاتصال على خدمة العملاء من خلال الرقم التالي: (+202) 21601879

مزايا خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021

  • الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بدون توقف.
  • الخدمة توفر على العملاء مشقة الذهاب إلى مقرات فروع البنك المختلفة.
  • كما يوفر رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 الوقت والجهد على العملاء.
  • يستطيع العميل إدارة حسابه الخاص أو الجاري والسحب والإيداع والتحويل من محفظة لأخرى.
  • ومن خلال رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021  يمكن الاستفسار عن معلومات التمويل والقروض الممنوحة للمشروعات وخاصة المشروعات الصغيرة.
  • الاستعلام عن الأرصدة والمعاملات المختلفة.
  • السؤال عن بطاقات الائتمان والحسابات المصرفية وما تبقة من الأرصدة فيها.
  • الإبلاغ عن البطاقات التي تم فقدها أو تمت سرقتها من العميل، وكيفية التصرف.
  • كما يمكن للعميل تفعيل أو إلغاء البطاقات الائتمانية وكروت الفيزا وغيرها.
  • التحكم في كلمات المرور المرتبطة بالخدمات المصرفية الرقمية.

الخدمات الإلكترونية التي يوفرها بنك قناة السويس

يحرص بنك قناة السويس على التطور ويربط مستقبل خدماته المصرفية والبنكية بكل ما يستخدم من آليات وطرق حديثة لتسريع الخدمات المصرفية، ومنها الاعتماد على الإنترنت، حيث أنشأ التطبيق الخاص بالبنك الذي يمنح العميل الكثير من السرعة والراحة عند التعامل.

إذ يستطيع العميل من منزله أو محل عمله أو من أي مكان أن يباشر أعماله المصرفية من دفع الفواتير والتسوق وإرسال الأموال والانتقال بين المحافظ الاستثمارية، والسحب والإيداع والتبرعات وغيرها من الأعمال.

كل ما على العميل إلا الذهاب إلى Google Play إذا كان يستخدم أجهزة تعمل بنظام الأندرويد، أو يذهب إلى Apple Store   إذا كان العميل يحمل هاتفًا يعمل بنظام الأيفون أبل ويقوم بتحميل تطبيق، ويثبته على جهازه، ويدخل رقم حسابه الخاص، ويتفقد كافة الخدمات ويستخدمها.

شاهد أيضًا:-البنوك الإماراتية في السعودية

وفي ختام هذا المقال عن رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021 نكون قد قدمنا لكم مخلصًا عن هذا البنك والخدمات التي يقدمها، وأهم إنجازاته، والمزايا التي يتمتع بها البنك، ورقم خدمة العملاء، والخدمات الإلكترونية، راجين أن نكون قد قدمنا لكم معلومات وافية عن بنك قناة السويس.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *