خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 وكيفية التواصل مع خدمة العملاء

elaphmoh3 15 يناير 2022 , 14:15

لمعرفة رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 هو رقم مختصر يوفره هذا البنك الكبير داخل جمهورية مصر العربية ، بهدف سرعة إنجاز المهام ، و التواصل بفاعلية مع العملاء ؛ لعرض مشكلاتهم وتلقي استفساراتهم ، و الاستماع إلى مقترحاتهم ، و في هذا المقال سنتعرف على هذا البنك عن قرب ، و عن نشأته و حجم أصوله ، و حجم عملائه و غير ذلك من المعلومات.

خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022

نظرة عن بنك قناة السويس 2022

قبل أن نذكر لكم بالتفصيل رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 و أهم الخدمات التي يقدمها ، نلقي نظرة سريعة على بنك قناة السويس ، و ذلك فيما يلي:

  • أنشئ بنك قناة السويس بناءً على القانون الذي تم إصداره عام 1974 تحت رقم 43 ، و بعدها بأربع سنوات تم إنشاء البنك في عام 1978م.
  • حيث يعد بنك قناة السويس أحد البنوك التابعة للقطاع العام الحكومي داخل مصر ، و يوفر خدماته لجميع الفئات و الشرائح من المجتمع المصري.
  • بلغ رأس المال بالنسبة للبنك في عام 2015 عند آخر تقرير عن البنك إلى ملياري جنيه مصري ، بينما وصلت أرباحه و عوائده إلى مائة و خمسة و تسعين مليون جنيه مصري في نفس العام.
  • تتفاوت نسبة تملك المساهمين للأسهم في البنك حيث يمتلك فيه المصرف العربي الدولي ما يزيد على 41% رأس المال ، و تصل نسبة المصرف الليبي الخارجي إلى 27%.
  • أما صندوق العاملين في الهيئة المشغلة للقناة فيمتلك 10% من رأس المال بينما شركة العالم العربي تمتلك نسبة 2.5% من رأس المال ما تبقى من رأ المال فإنه يطرح كأسهم للمضاربة به في سوق البورصة المصرية.

مزايا وخدمات بنك قناة السويس

هناك حزمة من المزايا و الخدمات نحصرها فيما يلي:

  • هو أحد أبرز البنوك الهامة العاملة داخل السوق المالي المصري ، و قد نال ثقة كبيرة من العملاء خلال السنوات التي عمل بها داخل الأسواق المالية ، و هو يقدم العديد من الخدمات المميزة و المشجعة لعملائه بصفة مستمرة.
  • على عكس كافة البنك التي توجد مقاراتها الرئيسية داخل القاهرة ، فإن المقر الرئيسي لبنك قناة السويس يقع في مدينة الإسماعيلية ، و استثماراته في تصاعد مستمر.

خدمة عملاء بنك قناة السويس 2021

أهم الخدمات التي يقدمها بنك قناة السويس:   

  • يقدم البنك بطاقة ائتمان عالية الجودة تجلب فوائد جيدة للعملاء.
  • كما يوفر الحسابات الخاصة و الجارية و حساب التوفير للطلبة المتفوقين في مراحل التعليم المتنوعة.
  • يوفر بنك قناة السويس خدمة كروت الفيزا المتعددة.
  • بالإضافة إلى المحافظ الاستثمارية التي يوفرها.
  • بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي الكثيرة التابعة للبنك و المنتشرة في كافة المحافظات.
  • إلى جانب الفروع المتعددة التي تخدم مئات الآلاف من العملاء داخل الجمهورية.
  • تصل شبكة الفروع التي تخدم العملاء داخل مصر إلى واحد و أربعين فرعًا.
  • أما الفرع الرئيسي داخل القاهرة و خارج مدينة الإسماعيلية فيقع في حي جاردن سيتي.

مواعيد العمل داخل بنك قناة السويس:

  • يبدأ العمل داخل البنك من الساعة الثامنة و النصف صباحًا ، و حتى الساعة الثانية ظهرًا.
  • يمتد العمل ببعض الفروع داخل مصر إلى الخامسة مساءً حسب كثافة الإقبال في بعض المدن.
  • بينما فرع المعادي و مصر الجديدة مثلاً يمتد العمل بتلك البنوك على مدار الساعة.
  • و بعد المواعيد الرسمية للفروع يكون التواصل عبر رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022

أبرز إنجازات بنك قناة السويس

البنك مشهود له بالتميز و الإنجازات المتجددة سنويًا ، و على سبيل المثال:

  • في عام 2019 و خلال تسع أشهر فقط استطاع البنك مضاعفة الودائع التي أودعها العملاء في البنك لتبلغ أربع و أربعين مليار جنيه مصري.
  • في حين أقدم البنك على إتاحة حزمة من القروض لعملائه وصلت أربع عشر مليار جنيه ، أيضًا تخطت معدلات الأرباح إلى معدلات كبيرة تخطت الزيادة المتوقعة 10% بالمقارنة لأرقام العام السابق عليه.
  • كما أن معدل العوائد التي قام البنك بإنجازها من المحفظة الاستثمارية قد وصلت إلى عشرين مليون جنيه ، و وصل حجم إنجازه لذلك المحافظ حوالي ثمانية مليارات ناجحة ، حيث وصلت عوائدها خمسة و ثلاثين مليون جنيه.
  • و ارتفع معدل تمويل البنك للشراك إلى 15% بفضل توسعه في قاعدة البيانات الخاصة بعملائه في المجالات المتنوعة و الممارسات التي تميزها ، التي لها دور كبير في تعزيز الاقتصاد المصري ، علوة على تحسين المعدل العام للصرف.
  • أما تمويلات المشروعات الصغيرة فقد فاقت التوقعات و قد استطاع البنك خلال مدة وجيزة أن يصل حجم دعمه لتلك المشروعات ما يفوق المليار و نصف المليار جنيه ، بمعدل نمو مضاعفة عن الأعوام السابقة وصلت إلى 106%.
  • هذا إلى جانب دعمه المستمر للخدمات الاجتماعية في عدة مجالات أبرزها الصحة و التعليم ، حيث وصلت معدلات الإنفاق التي ينفقها على الخدمات الاجتماعية حدًا كبيرًا يدل على أنه بنك وطني بامتياز ، بالرغم من كونه يخضع للقطاع المالي الخاص.

شاهد أيضًا:- أفضل البنوك للقروض في السعودية 1443 بنوك القروض في المملكة العربية السعودية

رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022

يحاول بنك قناة السويس أن يطور من نفسه باستمرار و من ذلك أنه خصص الرقم المختصر رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 للتواصل مع العملاء فيما يخص الخدمات التي يقدمها.

و من خلال هذا الرقم المختص يستطيع العملاء التواصل مع خدمة عملاء بنك القاهرة و الاستفسار عن كافة الخدمات المقدمة و تقديم الشكاوى عن العوائق التي قد يقابلنها أو فقد إحدى البطاقات و كيفية التصرف ، أو تقديم المقترحات اللازمة لتطوير البنك أو بعد فروعه.

  • و رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 19093 من داخل مصر ،
  • خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 من خارج مصر يمكن الاتصال على خدمة العملاء من خلال الرقم التالي: (+202) 21601879

مزايا خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022

  • الخدمة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، بدون توقف.
  • الخدمة توفر على العملاء مشقة الذهاب إلى مقرات فروع البنك المختلفة.
  • كما يوفر رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 الوقت و الجهد على العملاء.
  • يستطيع العميل إدارة حسابه الخاص أو الجاري و السحب و الإيداع و التحويل من محفظة لأخرى.
  • و من خلال رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 يمكن الاستفسار عن معلومات التمويل و القروض الممنوحة للمشروعات و خاصة المشروعات الصغيرة.
  • الاستعلام عن الأرصدة و المعاملات المختلفة.
  • السؤال عن بطاقات الائتمان و الحسابات المصرفية و ما تبقة من الأرصدة فيها.
  • الإبلاغ عن البطاقات التي تم فقدها أو تمت سرقتها من العميل ، و كيفية التصرف.
  • كما يمكن للعميل تفعيل أو إلغاء البطاقات الائتمانية و كروت الفيزا و غيرها.
  • التحكم في كلمات المرور المرتبطة بالخدمات المصرفية الرقمية.

الخدمات الإلكترونية التي يوفرها بنك قناة السويس

يحرص بنك قناة السويس على التطور ويربط مستقبل خدماته المصرفية و البنكية بكل ما يستخدم من آليات و طرق حديثة لتسريع الخدمات المصرفية ، و منها الاعتماد على الإنترنت ، حيث أنشأ التطبيق الخاص بالبنك الذي يمنح العميل الكثير من السرعة و الراحة عند التعامل.

إذ يستطيع العميل من منزله أو محل عمله أو من أي مكان أن يباشر أعماله المصرفية من دفع الفواتير و التسوق و إرسال الأموال و الانتقال بين المحافظ الاستثمارية ، و السحب و الإيداع و التبرعات و غيرها من الأعمال.

كل ما على العميل إلا الذهاب إلى Google Play إذا كان يستخدم أجهزة تعمل بنظام الأندرويد ، أو يذهب إلى Apple Store إذا كان العميل يحمل هاتفًا يعمل بنظام الأيفون أبل و يقوم بتحميل تطبيق ، و يثبته على جهازه ، و يدخل رقم حسابه الخاص ، و يتفقد كافة الخدمات و يستخدمها.

شاهد أيضًا:-البنوك الإماراتية في السعودية

و في ختام هذا المقال عن رقم خدمة عملاء بنك قناة السويس 2022 نكون قد قدمنا لكم مخلصًا عن هذا البنك و الخدمات التي يقدمها ، و أهم إنجازاته ، و المزايا التي يتمتع بها البنك ، و رقم خدمة العملاء ، و الخدمات الإلكترونية ، راجين أن نكون قد قدمنا لكم معلومات وافية عن بنك قناة السويس.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.