خدمة بنك دار التمويل الإماراتي وكيفية التواصل مع العملاء

elaphmoh3 1 يوليو 2021 , 15:51

خدمة بنك دار التمويل الإماراتي وكيفية التواصل مع العملاء، من الخدمات الهامة التي يقدمها البنك لعملائه في البلاد، لأنه من المعروف عن كافة البنوك حول العالم أنها توفر رقم خدمة عملاء من خلاله يستطيع العميل أن يتواصل مع البك ليستفسر عن أي أمر خاص بالبنك أو المعاملات التجارية الخاصة بالعملاء، وأيضاً من خلال رقم خدمة العملاء يستطيع العميل أن يسهل معاملاته البنكية من مكانه دون أن يذهب للبنك.

خدمة بنك دار التمويل الإماراتي وكيفية التواصل مع العملاء

معلومات حول دار التمويل في الإمارات

  • تعتبر دار التمويل أحد أهم المؤسسات المالية في الإمارات العربية المتحدة.
  • بدأت دار التمويل في الإمارات العمل في المجال الخاص بالاستثمارات بدءاً من عام 2004 ميلادياً، وأيضاً التمويل التجاري، وكذلك التمويل الاستهلاكي.
  • نجد أن دار التمويل في الإمارات العربية المتحدة الودائع المالية من الأشخاص المدخرين، هذا بجانب تقديمها ائتمان بالتقسيط لمن يريدون الحصول على القرض، وتسهيلات التأجير.
  • تم تأسيس دار التمويل في الإمارات العربية المتحدة لتصبح من أوائل شركات التمويل التي تعمل بشكل مستقل في منطقة الوطن العربي.

مزايا وخدمات دار التمويل

يقدم دار التمويل في الإمارات العربية المتحدة كثير من الخدمات والمزايا لعملائه، ومن أمثلة هذه الخدمات المقدمة من قبل الدار نجد التالي:

خدمة بيتك أونلاين الخاصة بالأفراد

  • هذه الخدمة صممت خصيصاً من أجل راحة العملاء، من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل أن ينجز كافة المعاملات المصرفية، وأيضاً المعاملات التموينية، بالإضافة إلى المعاملات الاستثمارية عن طريق (تطبيق تقني).
  • يتمتع تطبيق تقني بأعلى مستوى من مستويات الأمان الإلكتروني، ويتوفر بصورة مجانية في كافة الفروع الخاصة بالمصرف.

تتميز خدمة بيتك أونلاين بعدد من المزايا التي يحصل عليها العميل عند اشتراكه بالخدمة ومن هذه المميزات نجد:

  • يمكن للعميل أن يحصل على كشف خاص برصيد حسابه في البنك وأيضاً بالودائع.
  • كما يمكن للعميل من خلال هذه الخدمة أن ينشئ وديعة بشكل استثماري خاصة بمشاريعه، ومن خلال هذه الخدمة يستطيع العميل أن يفتح حساب جديد، بجانب التحويل لبطاقة ائتمان.
  • يتاح للعميل باستخدام هذه الخدمة أن يطلب بطاقة ائتمان.
  • عندما يريد العميل أن يشتري أو يبيع ذهب من خلال البنك يطلب منه أن يفتح حساب يطلق عليه (حساب الذهب).
  • من ضمن مميزات هذه الخدمة يتاح للعميل أن يطلب حماية بطاقة الائتمان.
  • يستطيع العميل أيضاً ربط الحسابات المصرفية جميعها بحساب واحد.
  • يستطيع العميل أن يشترك في خدمة كشف بطاقات الائتمان بشكل إلكتروني.
  • بعدما يفتح العميل حساباً في البنك يجب عليه أن يطلب دفتر شيكات حتى يسهل عليه القيام بالمعاملات المالية بشكل أون لاين.
  • من خلال دار التمويل في الإمارات يتاح للعميل أن يطلب تمويل بشكل فردي.

ميزة إدارة خدمة الرسائل القصيرة.

  • يستطيع العميل أن يشتري بطاقات مسبوقة الدفع خاصة بسداد فواتير الهواتف النقالة، ويستطيع العميل أن تفعيل بطاقة الائتمان، وبطاقة مسبوقة الدفع.
  • باستخدام الميزة يتم التحويل بين الحسابات.
  • يتاح للعميل أن يحول لحسابات أخرى في بيتك.
  • من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل أن يقوم بتحويل لحسابات أخرى محلية أو حسابات دولية.
  • يستطيع العميل باستخدام الخدمة أن يقوم بالسحب النقدي دون استخدام رمز QR البطاقة المدنية، ورقم الهاتف الشخصي.
  • من خلال الخدمة يتم دفع الفواتير.
  • يتم دفع الأقساط التجارية وكذلك الاستثمارية من خلال هذه الخدمة.
  • يمكن أيضاً دفع التبرعات الخيرية من خلال الخدمة.
  • خدمة بيتك اكسبريس لتحويل الأموال بشكل فردى.

خدمة التمويل أون لاين للشركات

  • هذه الخدمة من الخدمات المميزة التي تم إنشائها بشكل خاص لأصحاب الشركات وأيضاً للمؤسسات التجارية.
  • من خلال هذه الخدمة يستطيع العميل أن ينجز كافة المعاملات المصرفية بشكل سهل ويسير بجانب توفير أقصى درجات الأمان للعملاء وحساباتهم وهذا يتم من خلال استخدام تقنية جديدة وهي (توكن برقم سري) وتمنع هذه الخدمة اختراق حسابات العملاء.

تتميز هذه الخدمة بكثير من الأشياء التي يحصل عليها العميل عند الاشتراك بها، ومن هذه الخدمات نجد:

  • توفر هذه الخدمة كثير من المميزات لأصحاب الشركات، والمشاريع الاستثمارية.
  • يتاح للعميل أن يقوم من خلال هذه الخدمة تحويل الحسابات المتنوعة ما بين المحلية أو العالمية.
  • تمكن الخدمة العميل أن يقوم بتحويلات لبيت التمويل الإماراتي بيتك، كما يستطيع العميل باستخدام هذه الخدمة دفع الرواتب للموظفين.
  • كما تتيح التبرع للجهات الخيرية باستخدام الخدمة عن طريق طلب تحويل لمبلغ محدد من حسابه لحساب جهة محددة.
  • يمكن القيام بتحويلات لبيتك للتداول.
  • يتاح طلب دفتر شيكات.
  • يمكن للعميل أن يطلب حساب لحسابه بصورة تفصيلية.
  • يستطيع العميل أن يطلب كشف لحساب متقدم.
  • يستطيع العميل من خلال الخدمة معرفة أسعار جميع العملات المختلفة.

 

خدمة بنك دار التمويل الإماراتي وكيفية التواصل مع العملاء

شاهد أيضًا :- رقم خدمة عملاء البنك العربي مصر 2021

مواعيد العمل داخل دار التمويل الإماراتي

نجد أن خدمة بنك دار التمويل الإماراتي لها مواعيد عمل مخصصة يجب على العميل أن يلتزم بها جيداً حتى يستطيع الحصول على أي خدمة يريدها من مقر البنك، أو عن طريق الموقع الإلكتروني للبنك، وتكون مواعيد العميل كما يلي:

  • يمكن لدار التمويل الإماراتي أن يستقبل أي عميل في أيام الأسبوع المختلفة عدا يومي السبت والجمعة، ويكون استقبال العملاء بدايةً من الساعة الثامنة صباح كل يوم وينتهي العمل في تمام الساعة الواحدة ظهراً، ويوجد الكثير من الفروع التي تنتشر في أرجاء الإمارات العربية المتحدة يعملون في الفترة المسائية من الساعة الخامسة مساءً وحتى الساعة مساءً طوال أيام الأسبوع.
  • من خلال خدمة بيتك يتم توفير للعملاء عدد 140 خدمة بشكل إلكتروني على شبكة الإنترنت طوال اليوم أو عن طريق خدمة الأون لاين على الموقع الخاص لها، وهذا بغرض تسهيل الأمر على العملاء، لأن هذه الخدمة تعد من الخدمات السهلة والسريعة التي يقدمها بيتك ليستطيع العملاء أن ينجزوا معاملاتهم المصرفية في أي وقت يريدون.

شاهد أيضًا :- خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء

إنجازات بيت التمويل الإماراتي

  • بدأ بيت التمويل الإماراتي كشركة مساهمة في الإمارات العربية المتحدة برأس مال يبلغ: 28 مليون دولار.
  • بالنسبة لإجمالي النشاطات المالية مع نهاية عام 2000 قد وصلت إلى 3 مليار دولار، ومبلغ المودعات يقدر بـ 7 مليار دولار، ولهذا فهو أصبح أهم من يصنعون السوق المصرفي الإسلامي.
  • يبلغ مدخرات بيتك بشكل سنوي خمس مليارات دولار حيث يرى خبراء المال والاستثمار أن دار التمويل الإماراتي يأخذ خطوات سريعة وثابتة للتقدم ونحو السوق العالمي ويحافظ على تطبيق الشريعة الإسلامية في كافة المعاملات المحلية وأيضاً الدولية.
  • استطاع بيتك في عام 2000 أن يحقق نسبة أعلى عائد له في رأس المال، وحقوق الملكية، وكذلك الموجودات.
  • أصبح بنك دار التمويل الإماراتي مشهور بأنه يحقق أعلى ربحية للأسهم وهذا بسبب تطلعاته لتطوير وتنويع الخدمات التي يقدمها للعملاء.
  • نجد أن دار التمويل الإماراتي بدأ في الاهتمام بتقديم الخدمات الإلكترونية التي يحصل عليها العميل، وهذا عن طريق إطلاق خدمة (الأون لاين) حتى يستطيع أن يساير العصر والتطور ويسهل تقديم الخدمات على العميل.
  • كان لدار التمويل الإماراتي الأسبقية في إنشاء خدمة التمويل، وكتلك خدمة SMS.
  • تميز دار التمويل الإماراتي بأنه له الأسبقية في تدشين خدمة الرسائل القصيرة التي من خلالها يتاح للعميل أن يعرف جميع المعلومات الخاصة بحسابه على الهاتف المحمول الخاص به.

شاهد أيضًا:- خدمة بنك دبي الإسلامي وكيفية التواصل مع العملاء

مزايا خدمة عملاء دار التمويل الإماراتي

تتميز خدمة العملاء التي توجد في دار التمويل الإماراتي بعدد من المميزات التي يحصل عليها العميل، ومن ضمن مزايا خدمة عملاء دار التمويل الإماراتي نجد:

  • يتميز العملاء في دار التمويل الإماراتي بالاستفسار عن تفاصيل الحسابات المصرفية وأيضاً بطاقات الائتمان.
  • يستطيع العميل أن يستخدم الخدمة عند فقدانه للبطاقة المصرفية أو في حال سرقتها منه.
  • يتميز البنك بتقديم خدمة تجديد البطاقة المصرفية.
  • تتميز خدمة عملاء البنك بتقديم أفضل حلول في حالة تقديم شكوى من قبل العملاء.
  • يقدم فريق خدمة العملاء خدمة لطلب تجديد بدل فاقد لبطاقة أجهزة الـ ATM.
  • من خلال فريق خدمة العملاء يتمتع العميل بخدمة التحويل الفوري بين الحسابات المصرفية.
  • خدمة بنك دار التمويل الإماراتي وكيفية التواصل مع العملاء  مركز الاتصال: 600511114
  • خدمة بنك دار التمويل الإماراتي وكيفية التواصل مع العملاء الهاتف: +971 2 619 4000
  • الفاكس: +971 2 619 4099

بعد ذكر كافة المميزات التي يتمتع بها خدمة بنك دار التمويل الإماراتي نجد أن هذه الدار تكون من أوائل الاختيارات التي يلجأ إليها العملاء المقيمين وأيضاً الأجانب في كافة المعاملات البنكية وكذلك المعاملات المصرفية الخاصة بهم.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *