خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء

elaphmoh3 30 يونيو 2021 , 17:04

خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء، من الخدمات التي يتم تقديمها من قبل البنك العربي الإسلامي، ويتيح كذلك أرقام للتواصل مع خدمة العملاء بطرق سهلة وبسيطة والتعرف على كافة الخدمات التي يقوم البنك بتوفيرها وكيفية الاستفادة من تلك الخدمات بمختلف أنواعها.

 

خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء

بعض العملاء يكون لديهم استفسارات عن أشياء مختلفة، ويلجئون إلى التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء للإجابة عن تلك الاستفسارات.

  • يقوم البنك الإسلامي العربي بتوفير أكثر من رقم هاتفي للتواصل مع خدمة العملاء بسهولة، ومن بين تلك الأرقام ما يلي.
  • الرقم الخاص بالتواصل مع البنك الإسلامي العربي داخل الإمارات العربية المتحدة هو 600540000.
  • رقم خدمة بنك الإسلامي العربي يمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك الإسلامي العربي من خارج دولة الإمارات عن طريق الاتصال على رقم +971600540000.
  • خدمة بنك الإسلامي العربي  هناك رقم متاح على مدار الساعة يتم الاتصال عليه للتحدث مع خدمة العملاء وهو 800100.
  • خدمة بنك الإسلامي العربي الرقم الدولي الذي يخص عملاء البنك ويعمل كذلك على مدار الساعة هو 97143160333+.
  • ويمكن الاتصال على رقم خاص بكافة الاستفسارات المختلفة للبنك الإسلامي العربي الإمارات وهو ٦٠٠٥٤٠٠٤٠.
  • تلك الخدمة متاحة لعملاء البنك العربي الإسلامي وغير العملاء كذلك، ثم أن هناك مواعيد يتم الاتصال على تلك الأرقام فيها وهي كالتالي.
  • من يوم الأحد حتى يوم الخميس تكون الخدمة متاحة من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 12 ليلا.
  • وفي يوم الجمعة تكون الخدمة متاحة من الساعة 2 ظهرا حتى الساعة 6 مساءاً بينما يوم السبت تكون الخدمة متاحة من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءاً.
  • والخدمة تكون متاحة كذلك في العطل الرسمية أو العطل الدينية من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 6 مساءاً.
  • يمكن كذلك التواصل مع البنك من خلال البريد الالكتروني، وللتواصل من خلال ذلك من هنا 
  • يمكن إرسال خطاب إلى البنك في الإمارات في مدينة دبي بالتحديد منطقة الديرة، صندوق بريد رقم ٧٧٧.

خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء

خدمات البنك العربي الإسلامي المصرفية من خدمة العملاء

نستمر في الحديث عن خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء، ونوضح الخدمات التي يمكن للعميل الحصول عليها من خدمة العملاء، وهي كالتالي.

  • إمكانية استفسار العميل عن الخدمات المصرفية، أو برامج التمويل التي تكون مقدمة من البنك الإسلامي العربي.
  • الحصول على بعض المعلومات العامة التي قد يحتاج لها العميل من البنك، من بينها فروع البنك أو أسعار العملات أو أجهزة الصراف الآلي وغيرها.
  • تقديم العميل لشكوى أو ملاحظة على شيء ما أو اقتراح لديه، فالبنك يسمح لعملائه بتقديم الاقتراحات والاستماع إلى المشاكل والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
  • تسعى خدمة العملاء دوما على توفير الراحة لعملاء البنك، وتحاول إدارة البنك بشكل مستمر على الرفع من كفاءة خدمة العملاء، عن طريق شمول جميع الخدمات البنكية.
  • تقدم خدمة العملاء كافة الطرق وكافة الحلول الممكنة للمشاكل التي قد يتعرض لها عملاء البنك في استخدام مرافق أو خدمات البنك.
  • تقديم الدعم الفني لما يتعلق بالخدمات الإلكترونية المختلفة.
  • تقديم طلبات لبعض الخدمات من بينها طلب دفتر شيكات أو طلب بطاقة صراف، أو طلب تمويل.
  • توفير خدمات الاستعلام، من بينها الاستعلام عن رصيد الحساب أو حالة دفتر شيكات أو كشف حساب أو حالة البطاقات أو حالة الموبايل البنكي وغيرها.

خدمة عربي أون لاين

وبعد الانتهاء من الحديث عن خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء، هناك خدمات أخرى يقدمها البنك من بينها خدمة عربي أون لاين.

  • من الخدمات السهلة التي تتسم بالأمان تمكن عملاء البنك من إدارة الحسابات بصورة سهلة في أي مكان وفي أي وقت، ويمكن من خلال تلك الخدمة عمل ما يلي.
  • الاستعلام عن رصيد بطاقة الصراف الآلي أو الاستعلام عن رصيد الحساب.
  • الحصول على كشف حساب.
  • دفع المستحقات الخاصة بالبطاقات ودفع الفواتير العامة وفواتير الشركات.
  • تحويل الأموال من حساب عميل إلى عميل آخر، وتحويل إلى بنوك دولية أو محلية من البنك الإسلامي العربي.
  • تتوفر تلك الخدمة في دولة الإمارات وفي عدد من الدول الأخرى التي من بينها البحرين ومصر وقطر وفلسطين والأردن.

فتح حساب في البنك الإسلامي العربي الإمارات

ويجب في مقال عن خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء، أن نذكر بقية المميزات التي تعود من فتح حساب في هذا البنك وهي كما يلي.

  • يتيح البنك الإسلامي العربي الإمارات فتح حساب جاري به للعملاء وذلك عن طريق الموقع الخاص بالبنك على الإنترنت، وذلك بناء على عدة خطوات جاءت كما يلي.
  • بعد فتح الموقع الخاص بالبنك، ستظهر عدة أنواع للحسابات يختار العميل الحساب الذي يريده من حساب شخصي غير فردي أو حساب شخصي فردي أو بلا كارت وغيرها.
  • يقوم العميل بإدخال الاسم كاسم مستخدم للحساب، وتعيين الرقم السري وحفظه لتسجيل الدخول مرة أخرى على موقع البنك.
  • بعدها يقوم بإدخال الرقم السري مرة أخرى من أجل التأكيد.
  • بعدها ستظهر صورة بشكل عشوائي على شاشة الجهاز وهي خاصة بتفعيل عنصر الأمان.
  • بعدها يقوم العميل بكتابة سؤال سري، وفائدة هذا السؤال هي تأمين الحساب الخاص بالعميل، وفي حالة نسى العميل الرقم السري يلجأ إلى هذا السؤال من أجل استرجاع الحساب الخاص به.
  • بعدها يتم الضغط على الموافقة على الأحكام والشروط، والحد الأدنى لفتح حساب في بنك الإسلامي العربي الإمارات هو 3000 درهم إماراتي.

شاهد أيضا :رقم خدمة عملاء بنك الشارقة وكيفية التواصل مع العملاء

مميزات فتح حساب في البنك الإسلامي العربي

هناك عدد كبير من المميزات والفوائد التي تعود العميل بعد فتحه حساب في البنك الإسلامي العربي الإمارات، جاءت تلك المميزات كما يلي.

  • كل شهر يحصل عميل البنك على كشف حساب مالي من البنك بصورة مجانية للحساب الخاص به، سواء طلب ذلك أو لم يطلب.
  • حد السحب خلال اليوم الواحد من الحساب يصل إلى 7000 درهم إماراتي.
  • أي عميل يمتلك حساب في بنك الإسلامي العربي الإمارات يتم تقديم كافة الخدمات المصرفية له في أي وقت.
  • يتمكن العميل من دفع كافة الفواتير الخاصة به عن طريق شبكة الإنترنت من خلال الهاتف المحمول.
  • يقوم البنك بتوفير دفتر شيكات للعميل بعد فتح الحساب مباشرة وبصورة مجانية دون تحصيل أي رسوم.
  • الاستفادة من مختلف الخدمات المصرفية عن طريق استخدام الهاتف النقال.
  • يحصل العميل على عدد لا بأس به من بطاقات الخصم، وذلك عن طريق بنك الإسلامي العربي الإمارات.

شاهد أيضا :رقم خدمة عملاء سيتي بنك مصر 2021

فتح حساب إسلامي في بنك الإسلامي العربي

يمكن فتح حساب إسلامي في هذا البنك من قبل أي عميل، وذلك عن طريق تقديم بعض الأوراق كما يلي.

  • إذا كان العميل مواطن من دولة الإمارات فعليه توفير الهوية الخاصة به، وإذا كان شخص أجنبي عليه توفير جواز السفر الخاص به.
  • عمر الشخص الذي يريد فتح حساب إسلامي يجب ألا يقل عن 18 عام.
  • الحد الأدنى لفتح ذلك الحساب هو 3000 درهم إماراتي.
  • ومن الجدير بالذكر أنه بمجرد فتح حساب إسلامي يحصل العميل على دفتر شيكات بشكل مجاني.
  • ويتمكن العميل كذلك من دفع الفواتير من خلال الإنترنت.

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية حديثنا عن خدمة بنك الإسلامي العربي وكيفية التواصل مع العملاء، ونتمنى أن نكون قد ذكرنا كافة النقاط الهامة المتعلقة بهذا الموضوع.

شاهد أيضا:-رقم خدمة عملاء بنك التعمير والإسكان 2021

 

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *